Търсене

Activate your phone options for 4G network and VoLTE calls. This is usually done in Settings > About the phone> Connections> Mobile networks. The order and menu names may differ depending on the model of the smartphone. In the mobile network menu, there is usually a radio button to activate and deactivate VoLTE calls. When activated, the VoLTE icon will be displayed on the home screen.

Да, възможно е. Оценката на риска е автоматизиран процес, който се извършва без намесата на представител на Yettel, но всеки потребител може да поиска преразглеждане на оценката с писмено заявление подадено в търговски обект на Yettel.

Basic data, National Identification Number (EGN), data on contracts with Yettel, including summary data on consumption, and data relating to obligations payments to Yettel;

Yettel TV като самостоятелна услуга се предлага без инсталация от техник. Инструкции за инсталация можеш да видиш тук, а при необходимост от съдействие с инсталационния процес се свържи с Центъра за обслужване на клиенти на Yettel (+35989123)

При активиране на пакет с допълнителни екрани, можеш да добавиш Smart TV Box. Ако си активирал пакет в наш магазин, ще получиш Smart TV Box на място, а ако си го активирал през приложението Yettel – можеш да избереш най-удобния за теб магазин, от който да го вземеш. В случай на изтекъл договор или договор с оставащи по-малко от три месеца до изтичането му, за предоставяне на Smart TV box се изисква преподписване на договора.

За да можеш да гледаш Yettel TV на различни устройства, ти трябва Yettel профил с имейл и парола, с който да можеш да се вписваш на различните устройства. След като ни дадеш имейл адреса си при сключване на договор за Yettel TV, следва да използваш същия имейл адрес, за да си направиш Yettel профил, или пък ако вече имаш такъв – да го допълниш с имейл адреса, който си посочил в договора.

Да, можеш да активираш / деактивираш допълнителни безсрочни пакети с канaли / екрани през приложението Yettel.

Всяко значително, непрекъснато или редовно повтарящо се несъответствие между действителните показатели на услугата за достъп до интернет (скорост и други параметри за качество) и показателите, договорени с Yettel, следва да се счита за несъответствие. Механизмът за наблюдение на съответствието се одобрява от КРС. При установено несъответствие Yettel може да възстанови на потребителя част от месечния абонамент, пропорционален на периода и услугата, през който е било налице неизпълнение на договорените нива за качество.

It is possible your plan not to include 4G service, or you are outside 4G coverage. In order to help you, please contact Yettel customer service.