Търсене

The receiving operator may deny the transfer of the number under the following circumstances:

• If you are not legally capable of concluding legal deals and you are not duly represented by a third party
• If the request is filed by an unauthorized person
• If you do not present the required documents
• If the data provided in the request is incorrect and/or incomplete
• If there is another reason in regard to the Terms of use of the receiving operator.

Да. Достатъчно е да e изминал най-малко 1 месец от активацията на предплатената ви SIM карта. Необходимо е да посетите магазин от търговската мрежа на Yettel и да сключите Договор за мобилни услуги. Вашият мобилен номер ще бъде запазен, а SIM картата ще бъде подменена с нова. В случай че имате останал кредит по предплатената си карта, той ще бъде прехвърлен към абонаментния ви план във вашата първа или втора фактура.

Нови клиенти могат да си вземат смартфон на лизинг още в деня на сключване на първия договор с Yettel. Това става след извършване на оценка на риска. В зависимост от направената оценка на риска, Yettel може да изиска предплащане на месечни абонаменти, да предложи друго устройство или устройството да бъде закупено на цена в брой.

Разгледай всички допълнителни пакети на Yettel, с които да обогатиш абонаментния си план, за да го направиш наистина свой и да реализираш перфектния за теб комплект от възможности за общуване.
Можеш да разгледаш и добавиш допълнителни пакети и през приложението Yettel.

Yettel те информира при достигане на 80% от кредититния лимит, освен в случаите, когато достигането на кредитния лимит е осъществено:

• в роуминг и Yettel не разполага към този момент с информация за ползваните услуги от потребителя или
• При натрупване на потребление, за което е необходимо допълнително технологично време за обработка.

Само титулярят може да направи промяна по сумата на кредитния лимит.

• трябва да подаде писмено искане в някой от магазините на Yettel.
• чрез обаждане на оператор на 123 от номер, който е на негово име.

Наберете 123 и след като се свържете с наш сътрудник, съобщете мобилния номер на изгубената/ откраднатата карта и се идентифицирайте. Изходящите обаждания на тази карта ще бъдат ограничени.

При смяна на предплатения план, ползваните от теб минути и SMS се преустановяват. Запазват се само допълнително закупените минути и SMS, както и всички пакети за Интернет.

The depletion of the minutes you have is processed in different sequence as the minutes with highest priority are spent first.

Priority. Highest to lowest:

Minutes to Extra number

Minutes to preferred numbers from For Friends group

Minutes to the Yettel network during the weekends

Minutes to the Yettel network

Minutes to all national networks

When making a call, from the available minutes those to be spent first are the minutes with the highest priority. After their depletion the minutes spent are those with the next high priority.

In case of change of tariff plan, only the additionally purchased minutes and SMS are kept, as well as all internet packages.

You can change your plan by choosing one of the following options:

• By calling number 123 (0,03 BGN/call), followed by selecting option 0 and option 4 “Change of plan“;
• By a free SMS to number 125 with text containing the name of the plan;
• By contacting any of our operators from Customer Service Department (0.10 BGN/min).

The change of plan is charged 0.60 from the available credit and enters into force after receiving of confirmation SMS.