Вече можеш да ползваш VoLTE в роуминг. Какво означава това за теб?

Разговорите се осъществяват чрез пренос на данни по 4G или 5G мрежа, което значително подобрява тяхното качество. Можеш да се радваш на по-бързо свързване при обаждане, по-кристално качество на звука и ще можеш да ползваш мобилни данни на устройството си на висока скорост, докато провеждаш разговор.

VoLTE е бъдещето на мобилната гласова услуга и набира сила в целия свят, тъй като операторите постепенно спират да ползват 2G и 3G технологиите. Страни, в които операторите са изключили напълно старите си мрежи, VoLTE е единственото решение за осъществяване на разговори.

Ти ползваш VoLTE в роуминг без допълнително заплащане за ползваната технология. Обажданията се таксуват в минути, съгласно ползвания от теб план и не черпят от наличните MB мобилен интернет в плана ти или в допълнителни роуминг пакети. Във фактурата те се отразяват като стандартни входящи и изходящи обаждания с продължителност и информация за номера, към който е съответното обаждане. Датата и часът на обажданията са отразени в българско време.

VoLTE обаждания могат да се провеждат само с устройства, които са съвместими с технологията и които са настроени да ползват 4G/5G мрежи.

Информация за операторите, в чиито мрежи клиентите на Yettel ползват VoLTE, можеш да намериш ТУК.

Полезни въпроси и отговори можеш да намериш ТУК.

Какво ми е нужно, за да ползвам VoLTE?

Подходящ смартфон, който поддържа VoLTE функционалността, и е настроен да ползва 4G/5G мрежи.

Ако съм на предплатен план на Yettel, ще мога ли да ползвам VoLTE?

Да, услугата VoLTE е достъпна за потребители на предплатени карти, както в България, така и в роуминг.

Мога ли да ползвам VoLTE, докато съм в роуминг?

Да, можеш да ползваш VoLTE в роуминг. Актуална информация за конкретна дестинация и оператор можеш да намериш тук. Съветваме те да проверяваш преди всяко пътуване, тъй като броят оператори, с които услугата е достъпна, се увеличава постоянно.

Как да се свържа с VoLTE мрежа в роуминг?

За да проведеш VoLTE разговор, твоето устройство трябва да е съвместимо с технологията. Също, увери се, че в меню Настройки си избрал да ползваш 4G/5G мрежа.

Как се таксува VoLTE обаждане в роуминг?

VoLTE разговори в роуминг се таксуват като стандартни обаждания според условията на твоя план. Продължителността се отчита в минути.

Докато говоря на VoLTE, ще мога ли да ползвам мобилни данни на телефона си?

Да, едно от предимствата на VoLTE разговорите е, че можеш да ползваш мобилен интернет на устройството си на висока скорост без прекъсване докато говориш.

Ще пътуваш скоро в чужбина? Независимо от отговора, направи тези 3 бързи проверки на твоите роуминг настройки, за да си подготвен и спокоен.

1. Увери се, че твоята роуминг услуга е активна

- Много по-лесно е да включиш роуминга, докато си още в България. Влез в приложението Yettel, в меню Услуги/Роуминг услуги/Роуминг услуга. Ако услугата е неактивна, натисни бутона Активирай. Разбери повече за услугата роуминг в секция Въпроси и отговори.

2. Провери, дали лимитът за мобилен интернет в роуминг е активен

 - Лимитът те защитава от високи сметки за мобилен интернет в роуминг и затова е важно е да е включен. Провери статуса в приложението Yettel, в меню Услуги/Роуминг услуги/Лимит за роуминг. Ако услугата е неактивна, натисни бутона Активирай. Научи повече за лимита тук.

3. Провери какви роуминг услуги са включени в твоя абонаментен план. Ако имаш нужда от още МВ-ти, разгледай допълнителните роуминг пакети.

- Ще намериш услугите включени в твоя план на първа страница в приложението Yettel, бутон Потребление. Научи повече за роуминг пакетите в меню Услуги/Пакети МВ/Роуминг пакети, като те съветваме да ги заявиш предварително. Разгледай роуминг пакетите тук.

Ако имаш абонаментен мобилен план, можеш лесно да включиш или изключиш своя роуминг през приложението Yetel.

За да включиш роуминг услугата:

• Влез в приложението Yettel, меню Услуги -> Към роуминг настройки. Намери Роуминг услуга и избери Активирай.

• Или изпрати SMS с текст „А” на 1210.

За да спреш роуминг услугата:

• Влез в приложението Yettel, меню Услуги -> Към роуминг настройки. Намери Роуминг услуга и избери Деактивирай.

• Или изпрати SMS с текст „D” на 1210.

*Изпращането на SMS в България е безплатно, а от чужбина SMS съобщенията се таксуват според стандартните роуминг цени.

Ако твоят предплатен план позволява използването на роуминг и имаш активирана роуминг услуга, можеш да ползваш своята Yettel предплатена карта в чужбина, за да:

• Осъществяваш изходящи повиквания в мрежата на операторите, с които Yettel има сключени роуминг споразумения за предоставяне на предплатени гласови услуги;

• Приемаш обаждания, изпращаш и получаваш SMS-и към всички мобилни мрежи на операторите партньори на Yettel;

• Използваш мобилен интернет, получаваш и изпращаш MMS-и в мрежата на операторите, с които Yettel има сключени роуминг споразумения за предоставяне на тези услуги.

Ако използваш предплатена услуга, преди да тръгнеш на път, те съветваме:

• Да се увериш, че предплатената ти карта все още е активна, т.е. че си звънял поне веднъж с нея в мрежата на Yettel. Ако не си звънял с нея, то тя няма да е активна и няма да можеш да я ползваш нито в България, нито в чужбина.

• Да презаредиш предплатената си карта преди пътуването. Ако нямаш кредит, тези, които те търсят, няма да могат да се свържат с теб, когато си в чужбина. Ако кредитът ти свърши по време на разговор, обаждането ще бъде прекъснато.

Проверявай бързо, лесно и в движение какви роуминг пакети можеш да ползваш с твоя предплатен план в мобилното приложение Yettel. Там можеш да следиш потреблението си в роуминг и колко ти остава.

Ако ползваш предплатена карта, можеш да включиш или изключиш роуминга си само от  България.

1. За да активираш услугата към предплатен план:

• Набери *111# и натисни бутона за набиране. До минута ще получиш съобщение с потвърждение за успешно активиране на роуминг.

• Набери *123# и избери опция 5 „Роуминг“ и след това опция 2.

2. За да деактивираш услугата към предплатен план:

• Набери *123# и избери опция 5 „Роуминг“ и след това опция 2.

• Набери *112# и натисни бутона за избиране. До минута ще получиш съобщение с потвърждение за успешно деактивиране на роуминг.

Yettel ти дава две възможности да ползваш мобилен интернет, докато си в чужбина:

• на стандартна цена на МВ според твоя роуминг план;

• чрез допълнителни пакети за мобилен интернет.

По подразбиране, всички клиенти с активна роуминг услуга се таксуват на MB на стандартни роуминг цени, ако не са активирали допълнителен роуминг пакет.

Можеш да управляваш роуминг услугата и роуминг пакетите си в приложението Yettel, както и на страницата lp.yettel.bg (да се сложи линк). Имай предвид, че страницата е достъпна само при използване на мобилни данни; при използване на wifi мрежа страницата няма да може да бъде достъпена.

Yettel ти осигурява няколко инструмента, чрез които да държиш сметката си под контрол, докато ползваш роуминг.

Определяй максималното си потребление в роуминг като избереш някой от допълнителните пакети за роуминг. Препоръчваме ти да ги активираш предварително, но можеш да го направиш и в движение през приложението Yettel или на lp.yettel.bg.

Съгласно изискванията на Европейския регламент за роуминга, Yettel осигурява и защитен механизъм, чрез който да се избегнат високи сметки, докато ползваш мобилен интернет на стандартна цена на МВ - лимит за мобилен интернет в роуминг. Само трябва предварително да провериш дали твоят лимит е активен. Запознай се с подробна информация за прилагания лимит за мобилен интернет в роуминг.

Съгласно изискванията на Европейския регламент за роуминга, Yettel осигурява защитен механизъм, с който да се избегнат високи сметки, докато ползваш мобилен интернет в чужбина. Този защитен механизъм е под формата на лимит и е на стойност 117,35 лв. (60 евро) с ДДС за отчетния период при абонаменти планове, а за предплатени планове – за календарния месец. Посоченият лимит е само за мобилен интернет в роуминг и единствено тази услуга се ограничава след достигането му. Потреблението се следи във време близко до реалното.

Кредитният лимит е сумата, до която имаш възможност да провеждаш разговори и да ползваш услуги. Когато сумата от текущото ти потребление и задълженията за минал период на всичките ти SIM карти надвишат кредитния лимит (сборът от кредитните им лимити), изходящите ти обаждания могат да бъдат спрени.

Информацията за разговори и SMS-и в роуминг не винаги се получава незабавно от Yettel и е възможно обажданията да не могат да бъдат спрени веднага след достигане на кредитния лимит. Лимитът за мобилен интернет в роуминг е приложим само за тази услуга и се установява във време близко до реалното.

Има три типа разговори, които трябва да различаваш, за да знаеш как се формира сметката ти, когато си в България, пътуваш или разговаряш с дадена роуминг зона:

• Какво е национален разговор?

Ако се намираш в България и се обадиш от български номер до друг български номер, ще проведеш национален разговор. Без значение дали получателят на обаждането се намира в България или не. Ключовите условия са абонатът, който се обажда да се намира в България, номерът, от който се осъществява обаждането да е български и номерът на получателя на обаждането също да е български.

• Какво е международен разговор?

Ако се намираш в България и се обадиш от български номер до номер в мрежата на чуждестранен оператор, ще проведеш международен разговор. Важно условие тук е, че номерът, към който се осъществява обаждането е от мрежата на чуждестранен оператор. В такъв случай, дори приемащият обаждането да се намира в България, разговорът се регистрира и таксува като международен.

• Какво е разговор в роуминг?

Това е разговор в чужбина, осъществен от абонат на един мобилен оператор в мрежата на друг мобилен оператор. Важното условие тук е да се намираш в чужбина и да се обаждаш от българския си номер. Ако се намираш, например, в Германия и се обадиш от българския си номер до германски номер, ще проведеш разговор в роуминг.

Ако в абонаментния си план имаш минути за международни разговори, те не важат докато си в роуминг, независимо в коя чужда държава се намираш. Минутите за международни разговори могат да се използват единствено, когато се намираш в България и инициираш изходящо обаждане от български номер до номер в мрежата на чуждестранен оператор.

Когато използваш мобилни услуги в роуминг и правиш изходящо обаждане към друга държава, различна от тази, в която се намираш, винаги трябва да въведеш кода на страната, към която е изходящото обаждане, преди номера.

Ако, например, се намираш в роуминг и искаш да се обадиш на български номер, задължително трябва да набереш +359 и след това самия номер.

Ако не посочиш кода на страната при изходящото обаждане, разговорът няма да може да бъде осъществен. Дори има възможност разговорът да бъде отчетен като такъв с добавена стойност, което може да доведе до получаване на по-висока сметка.

Минутите за роуминг в ЕС, включени в абонаментния план, не важат за Великобритания, защото от 29.06.2022, Европейската регулация за „роуминг като у дома“ не се прилага за Великобритания.

Цените за роуминг в Зона Великобритания за абонаментни и предплатени планове са посочени в таблицата със Стандартни цени.

Минутите за международни разговори към ЕС, включени в абонаментния план, продължават да важат за Великобритания.

Цената на международен разговори/SMS/MMS от България към Великобритания е посочена в таблицата с Международни разговори.

Съобщенията продължават да се таксуват по 0,11 лв./0,06 € за клиенти с iPhone, които използват iMessage и Facetime.

Цената за входящи обаждания в роуминг в ЕС от номер във Великобритания е 0,00 лв./0,00 евро.

Ако ползваш услуги на абонаментен план, обажданията от страна членка на ЕС към Великобритания ще се черпят от минутите, предоставени в плана ти. След тяхното изчерпване, обажданията ще бъдат таксувани по цена за обаждане към други национални мрежи според плана ти.

Ако ползваш услуги на предплатен план, обажданията ще се таксуват на цени като обаждания към държава от ЕС.

От 01.01.2025г. Yettel увеличава обема на предоставените в плана ти мегабайти за ползване в роуминг в Зона ЕС.

Можеш да провериш конкретния размер на включените в плана ти МВ в Зона ЕС безплатно в приложението Yettel по всяко време.

В резултат на промяната, в случай че във твоят абонаментен план има ограничение на обема мобилен интернет в роуминг в Зона ЕС, след изразходване на този обем можеш да продължиш да ползваш мобилен интернет в роуминг в Зона ЕС с цена от 0,0031 лв. (0.0016 евро) с ДДС на МВ, вместо 0,0036 лв. (0.0018 евро) с ДДС, както досега.

Причината за промяната е влизането в сила на Регламент № 2022/612 на ЕС, с което се намалява регулираната цена на едро на мобилен интернет в роуминг в Зона ЕС: от 1.55 евро на 1.3 евро за 1 GB.

В следствие на регламента, от 01.01.2025 г. влизат в сила промени в роуминг таксите при неспазване условията на политиката за справедливо ползване, както следва: цената на изходящо обаждане става 0,0446 лв. (0.0228 евро) с ДДС вместо 0,05 лв. (0.0256 евро) с ДДС както досега; цената на мобилен интернет става 0,0031 лв. (0.0016 евро) с ДДС вместо 0,0036 лв. (0.0018 евро) с ДДС, както досега.

Повече за таксуване при неспазване условията на политиката за справедливо ползване тук.

ВАЖНО: Минутите включени във Вашия абонаментен или предплатен план не важат за обаждания към номера с добавена стойност и се таксуват спрямо ценовата листа на услуги в роуминг. (вижте таб СТАНДАРТНИ ЦЕНИ).

ВАЖНО: Услуги, които в България са безплатни (като позвънявания към номера, които започват с код 0800) могат да бъдат таксувани допълнително, когато ги набирате от роуминг с добавяне на кода на България +359. Същото важи, когато в роуминг набирате директно номер с код 0800.

Подробна информация за телефонни номера, към които обаждания в роуминг могат да бъдат таксувани като обаждания към номера с добавена стойност можете да намерите на страницата на Органът на европейските регулатори в областта на електронните съобщения тук.

В поле „Country” изберете държавата, която Ви интересува. Възможно е за някои услуги да е посочена цена за повикване, но тя да не приложима за Вас.

Информацията налична на страницата не е на български език.

Достъп до услуги за спешни повиквания

ВАЖНО: Системите за предупреждение на населението са предназначени да известяват населението при бедствия, аварии и тежки извънредни ситуации, с което да предотвратят последствията от тях.

Някои държави членки предлагат и мобилни приложения като средство за предупреждение на население при бедствия и извънредни ситуации. Информация за приложенията и инструкции за тяхното изтегляне можете да намерите на страница на Органа на европейските регулатори в областта на електронните съобщения тук.

Имайте предвид, че информацията, налична на страниците и в приложенията, не е на български език.

- Номер 112

 

ВАЖНО: Обаждането до единния европейския номер за спешни повиквания „112“ е безплатно и не черпи от вашите минути, независимо в коя държава-членка на ЕС/ЕИЗ се намирате. Можете да се обадите на 112, дори ако нямате минути за разговори, включени в плана Ви.

При свързване към мрежата на роуминг оператор в държавата, в която пътувате, ще получите информация за възможността, при спешна помощ, да се свържете с единния европейски номер за спешни повиквания „112“.

- Други номера за спешни повиквания

• Информация за други специализирани номера за спешни повиквания (пр. местна планинска спасителна служба) и други средства за достъп до спешна помощ (пр. мобилни приложения) може да намерите на официалната страница на Органа на европейските регулатори в областта на електронните съобщения тук. В поле „Country”, изберете държавата, която ви интересува

• Ако нямате ясно предпочитание към средството за достъп до спешни услуги (пр. SMS), Ви препоръчваме да не избирате такова от падащото меню в секция „Means of Access“. Така ще получите пълна информация за всички налични средства за достъп до услуги за спешна помощ в държавата-членка.

• Роуминг клиенти с увреждания могат да намерят информация за достъп до услуги за спешна помощ, различни от повиквания, в колона “Download Link“. От там могат да инсталират съответното мобилно приложение.

• В колона “Additional Information“ може да получите допълнителна информация за специфики при използване на алтернативните средства за достъп до спешна помощ като изисквания за предварителна регистрация, ограничения и други.

От 15.06.2017 г. е в сила изменение на Регламент № 531/2012 на Европейския парламент и на Европейския съвет (Регламента), с което отпадат надценките за разговори, SMS и данни в рамките на Зона ЕС (ЕС, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия). С Регламент за изпълнение (ЕС) 2016/2286 се определя политика за справедливо ползване, която операторите могат да прилагат по отношение на регулирани роуминг услуги на дребно. Операторите имат право да приложат регулирани надценки за всички регулирани роуминг услуги, ако бъде нарушена политиката на справедливо ползване.

Условия и цени за разговори и SMS-и от/към Зона ЕС (включително към България) и достъп до интернет в страни в Зона ЕС:

• Всяка изходяща минута и SMS от/към страни от Зона ЕС (включително България) се изразходва от включените национални минути и национални SMS-и. След изчерпване на включените национални минути и SMS-и или ако нямаш такива, цената се формира съгласно определената в абонаментния план цена за минута/SMS към други национални мрежи. Ако в националния абонаментен план имаш включени минути и за роуминг повиквания, то те ще продължат да важат при условията прилагани до момента. Входящо обаждане в роуминг няма да се таксува.

• За всеки използван МB в роуминг в Зона ЕС:
 

- Ако използваш абонаментен план, определен като „отворен пакет на данни“, операторът има право да приложи ограничение на обема мобилен интернет в роуминг на национални цени, равностойно на двукратния обем, който се получава като месечния абонамент без ДДС се раздели на регулираната максимална цена за роуминг на едро. След достигане на този обем може да продължите да ползвате мобилен интернет в роуминг с надценка на МВ равна на регулираната максимална цена за роуминг на едро.

- Препоръчваме Ви, ако нямате ясно предпочитание към средството за достъп до спешни услуги (пр. SMS) да не избирате такова от падащото меню в секция „Means of Access“, за да получите пълна информация за всички налични в държавата-членка средства за достъп до услуги за спешна помощ.

- Ако операторът не прилага ограничение на обема на мобилен интернет в роуминг, потребителите могат да използват целия обем от данни в България и в Зона ЕС, съобразно националните цени и условия. Конкретният размер на включените МВ в Зона ЕС може да бъде проверен безплатно на lp.yettel.bg или в приложението Yettel по всяко време след влизането в сила на новите условия.

При използване на мобилни данни в роуминг може да установите разлика в скоростта на сваляне и качване на данни спрямо скоростта, предоставена от Yettel на територията на България. Ето няколко възможно причини за това:

• Разлика в типа мрежа в двете страни: различните поколения мрежи предлагат различно качество на услугата – например, в България ползвате 5G мрежата на Yettel, а в чужбина ползвате 4G мрежа на чуждия оператор, тъй като операторът в чужбина не предлага 5G или Yettel няма споразумение с оператора за 5G в държавата, в която ползвате или ще ползвате интернет.

• Скоростта на пренос на данни зависи и от капацитета на конкретната мрежа, дори и тя да е от едно и също поколение може да има разлика в услугата.

• Има вероятност от техническа невъзможност при оператори в чужбина да предложат същото качество на свързаност като в България. Това се изразява в несъвместимост на ползваното устройство от клиента и настройките на мрежата на оператора в чужбина. Например, мобилното устройство на клиент има настройки за 5G мрежа на Yettel на територията на България, но при включване в мрежата на оператора в чужбина не поддържа 5G, въпреки наличието на такова.

Някои мрежи в чужбина са от по-стари поколения или тяхното качество е различно. Това може да доведе до:

• по-ниска скорост на мобилния интернет в роуминг, изразяващо се в накъсване на стрийминг видео, ниско качество на видео, бавно зареждане на страници в интернет с „тежко“ съдържание като видео, графики и т.н.

• закъснение на преноса на данни (т.нар. latency), което може да се наблюдава при онлайн гейминг.

При ползване на мобилни данни в роуминг, имайте предвид и следните особености:

• Някои мобилни приложения на вашето устройство няма да обновяват данните автоматично в роуминг, освен ако ръчно не сте избрали тази настройка;

• Ако сте дали съгласие за предоставянето и обработката на данни относно вашето поведение в интернет през мобилното ви устройство, можете да получавате дигитална реклама, свързана със страната, в която се намирате в роуминг.

Ако се намирате в обсега на корабни и сателитни мрежи, за да избегнете неволното потребление на мобилни данни в тези мрежи (на стандартни цени в роуминг от 13,20 лв. (6.75 евро) с ДДС в зона ЕС и 15,00 лв. (7.67 евро) с ДДС за държави извън зона ЕС), ви съветваме да настроите мобилното си устройство на самолетен режим.

След 15.06.2017 година, гражданите на държавите членки на ЕС, включително България, плащат по-малко за роуминг. Днес, когато пътуваш в Зона ЕС, можеш да ползваш включените в абонаментния си план минути и MB като в България, но с някои допълнителни условия. Промяната за абонатите на Yettel беше въведена автоматично.

Промяната касае всички клиенти на договор и с предплатена карта. За да се възползваш от условията за роуминг в зона ЕС, е необходимо да имаш активирана роуминг услуга и твоят план да позволява използването на роуминг:

• ако имаш включени неограничени национални минути в плана си, можеш да правиш неограничени обаждания до всички оператори от мрежите в роуминг зона ЕС;

• ако имаш включени ограничени национални минути, след изчерпването им, ще бъдеш таксуван на минута според плана ти в България;

• ако не си в България, разговорите ти ще се таксуват като разговори към други национални мрежи, съгласно абонаментния ти план в България;

• ако имаш включени национални SMS-и в плана, можеш да ги използваш без ограничения към всички номера от мрежите в Зона ЕС;

• ако нямаш включени SMS-и, Yettel ще те таксува, съгласно абонаментния ти план в България;

За да се възползваш от тези условия, трябва да си сигурен, че пътуваш към зона ЕС. В нея влизат всички страни от Европейския съюз, плюс Норвегия, Исландия, Лихтенщайн и някои отвъдморски територии на Франция.

Не забравяй и няколко по-особени случая:

• ако си в чужбина и се обаждаш на номер извън зона ЕС, това е роуминг извън роуминг зоната и се таксува по тарифата на Yettel;

• ако си в България и звъниш на номер от мрежа в Зона ЕС, това обаждане не е в роуминг, а международно обаждане и ще се таксува като такова по тарифата на Yettel.

Ако в плана ти има включени национални МВ, ще можеш да ги ползваш и когато пътуваш в Зона ЕС, но са възможни ограничения. Yettel ще ти предостави определено количество МВ или ще можеш да ползваш всички текущо включени МВ за ползване в роуминг без допълнително заплащане. Информация с конкретното количество МВ за ползване в Зона ЕС е достъпна за всеки клиент след 15.06.2017 г. в приложението Yettel или на мобилния портал за управление на роуминг lp.yettel.bg. Имай предвид, че страницата е достъпна само при използване на мобилни данни; при използване на wifi мрежа страницата няма да може да бъде достъпена.

Ако превишиш включените в плана ти национални MB, Yettel ще те таксува на стандартна надценка за МВ в ЕС. Yettel ще те извести, когато достигнеш 80% от МВ-ите за роуминг, както и когато ги изчерпаш напълно.

Ако пътуваш по-продължително и прекарваш повече време в чужбина, отколкото в България, Yettel ще започне да таксува потреблението ти.

Намираш се в условия на нарушаване на политиката за справедливо ползване, когато Yettel установи, че за период от 4 месеца имаш преобладаващо присъствие в Зона ЕС (повече от 50% дни) и преобладаващо потребление на мобилни услуги в Зона ЕС (повече от 50% от потреблението на различните услуги).

При анализа на преобладаващото потребление, различните видове мобилни услуги се разглеждат отделно – гласови услуги (изходящи и входящи разговори), мобилен интернет. Потреблението на всяка услуга в ЕС се сравнява с потреблението ѝ в България, за да се установи къде то е преобладаващо.

Какво се случва, ако се установи, че съм нарушил политиката за справедливо ползване?

Yettel има право да налага надценка върху регулираните мобилни роуминг услуги на дребно в зона ЕС, когато установи, че е налице преобладаващо присъствие и потребление (на една или повече услуги) в Зона ЕС за цели, различни от периодични пътувания. Yettel ще те предупреди и след 14 дни може да започне начисляването на надценки на потреблението ти (на една или повече услуги). В съобщението, което ще получиш е посочено за кой тип услуга (обаждания или мобилен интернет) потреблението в роуминг в ЕС е преобладаващо спрямо това в България.

Това означава, че предоставените ти съгласно Регламента за роуминг в ЕС минути или МB ще важат само на територията на България и няма да можеш да ги използваш в ЕС. Ако имаш предоставен ограничен обем МВ за роуминг в ЕС, също няма да можеш да го ползваш. Ползваните минути и МB в Зона ЕС ще бъдат таксувани.

Ако имаш преобладаващо присъствие в ЕС, но преобладаващо потребление само на мобилен интернет, то таксуването ще се приложи само за тази услуга. Същото се отнася и за гласовите услуги (входящи и изходящи обаждания). Това означава че таксуването може да се прилага поотделно за услугите, за които има преобладаващо потребление, когато е налице и преобладаващо присъствие в зона ЕС.

Кога ще бъде преустановено прилагането на надценки?

Yettel ще преустанови прилагането на надценка и отново ще започне да прилага регулираните цени за роуминг в зона ЕС, когато се установи, че за предходните 4 месеца преобладаващото присъствие или преобладаващо потребление в мрежата на Yettel е в България. Yettel ще те уведоми, че вече спазваш условията на Политиката и отново можеш да използваш съответните мобилни услуги и в роуминг в ЕС „като у дома“ – без допълнително таксуване.

Какво се случва ако живея в район на границата със страна от ЕС и телефонът ми често се включва към мрежата на чужд оператор?

Достатъчно е поне един път дневно да се регистрираш в мрежата на Yettel и ще знаем, че не си постоянно живеещ извън България и ще можеш да се възползваш от новата регулация.