Благодарим ти, че избра Yettel!
Надяваме се, че се наслаждаваш на твоя нов план. Ние ще се погрижим да си винаги свързан, за да не изпускаш важните за теб неща. А тук ще откриеш няколко теми, за които вероятно имаш въпроси.
Приложението Yettel
Твоят договор, оставащи минути, плащане на сметка и други
Твоят Yettel профил
Създаваш един профил за всички
дигитални канали
Твоята първа фактура
Всичко, което те интересува за първата ти фактура
Роуминг
Предстои ти пътуване? Ето малко полезна информация
Грижа за твоя смартфон
Сервиз, застраховка и още куп услуги, които да се погрижат за твоето устройство
Въпроси и отговори - потребление и фактури
Това е периодът, за който се начисляват:
- месечният абонамент за плана, който ползваш
- услуги, които не са включени в твоя план, ако си ползвал такива
- отстъпки, ако имаш такива според условията на твоя абонаментен план
Отчетният период е с продължителност един календарен месец и започва всеки месец на една и съща дата, наречена дата на фактуриране.
На тази дата се начисляват използването на мобилни услуги, които не са включени в твоя план, през последния отчетен период и авансови абонаменти и отстъпки за предстоящия отчетен период. След датата на фактуриране, текущата сметка се занулява. Можеш да намериш твоята конкретна дата на фактуриране в договора си за мобилни/фиксирани услуги.
Това е сумата, до която може да провеждаш разговори и да ползваш мобилни/фиксирани услуги. При достигането на кредитния лимит за твоя план е възможно да бъдат преустановени предоставените услуги. Можеш да провериш кредитния лимит за твоя план лесно и удобно в предоставената с договора ценова листа или в портала Yettel.
Общото потребление е за използвани услуги в рамките на един отчетен период до издаване на фактура.
Таксуване, което се отнася за:
- разговори и мобилен интернет след изчерпване на включените в плана минути и MB
- услуги, които не са включени в твоя план, ако си ползвал такива
- на допълнителни пакети с минути и МВ, SMS-и, MMS-и, обаждания към международни номера, роуминг и др.
Твоята първа фактура ще съдържа:
- един пълен месечен абонамент за период от един месец след издаването й
- един частичен месечен абонамент, изчислен за периода от активиране на твоята карта до издаването на първата фактура след подписване на договора
- на допълнителни пакети с минути и МВ, SMS-и, MMS-и, обаждания към международни номера, роуминг и др.
От момента на активиране на SIM картата ти, и съответно твоя номер, до деня на издаване на първата ти фактура ще разполагаш с част от включените в плана минути, SMS, изчислени пропорционално за броя дни от активиране на картата до издаване на фактурата. От момента на активиране на твоя номер до деня на издаване на първата ти фактура ще разполагаш с пълния пакет включени в плана МВ на месец.
Таксуване, което се отнася за:
- Проверка на дължима сума, текуща сметка и оставащото потребление в мобилното приложение Yettel.
- Проверка на дължима сума, текуща сметка, оставащо потребление и кредитен лимит в портала Yettel.
- Проверка на текуща сметка, наличен кредит, налични минути, MB и SMS с услугата MyMenu на *123#.
- SMS със съдържание 10 на номер 1000. В отговор ще получиш SMS за направените разходи след последното фактуриране без ДДС (без да се включват месечен абонамент, отстъпки и лизингови вноски). Ще те информираме и за неплатена сума по фактури, ако има такава; дата и час на последното актуализиране на данните. Ползваните услуги в роуминг е възможно да не са обработени към момента на заявката.
Плащай сметките си бързо, лесно и удобно онлайн през приложението Yettel или на уеб портала Yettel. Следвай лесните стъпки за въвеждане на детайлите на твоята банкова карта и инструкциите за сигурно онлайн плащане. Всичко, което трябва да знаеш за онлайн плащанията
