Search

За да ползваш мобилен интернет в чужбина, е необходимо:

Ако не искаш или не можеш да се обадиш, но и не те устройва напълно да игнорираш обаждане, или ако батерията на телефона ти е изтощена, активирай услугата Пренасочване на обаждане. Тази услуга на Yettel ти дава различни опции за реакция при входящо обаждане и различни начини на таксуване, според ползвания абонаментен план.

При активиране на услугата Пренасочване на обаждане обажданията към избран номер се пренасочват към друг, който е по-удобен – фиксиран или мобилен.

To use 4G and 4.5G you have to be on subscription plan with included 4G service. All Yettel Total+ subscription plans propose 4G service on. Check for more details:
• Postpaid subscription plans

First, the difference is in the speed. 4G allows maximum download speeds of up to 100 Mbps, compared to up to 150Mbps for 4.5G. The main advantage, in addition to the higher speed, is the maintenance of a good Internet experience for the customer, which Yettel always strives for.

No, the VoLTE service is not accessible for fix numbers, it is to be used only by mobile numbers.

Suitable smartphone with latest update on the software installed and supporting VoLTE functionality. For example Huawei P10/ P10 Plus/ P10 Lite/ Mate 10 Pro/ Mate 10 Lite/ P20/ P20 Pro/ Y5/ Honor 8 Lite and Samsung A6/A6 Plus/ S7/S7 Edge/S8/S8 Plus/S9/S9 Plus/J6/A8/Note 9, Alcatel .1 and 5, as well as iPhone 7 and 7 Plus, iPhone 8 and 8 Plus, iPhone X, XR, XS and XS Max, iPhone 11, 11 Pro and 11 Pro Max (with OS iOS 13)

The risk assessment is an automated process which we use when a consumer wants to buy a device at a preferential price with a subscription mobile plan from Yettel. We may require additional data about existing unpaid debts to other companies such as A1 and Vivacom for the purpose of this assessment.

Надхвърлянето на кредитния лимит дава право на Yettel, но не задължава дружеството да ограничава и спира ползването на услугите от страна на потребителя, освен изходящите повиквания към услуги за спешни повиквания. Не уведомяването на потребителя за достигнат кредитен лимит не освобождава последния от задължението да заплати всички дължими суми, включително тези, надхвърлящи кредитния лимит.

В зависимост от възможностите на твоето мобилно устройство, можеш да ограничиш достъпа до мобилен интернет в България или в роуминг. Можеш да провериш инструкциите на производителя на твоето устройство за повече информация.

Ако желаеш достъпът ти до мобилен интернет да бъде спрян изцяло, можеш да подадеш заявление в магазин от търговската мрежа на Yettel. Тази услуга е валидна за клиенти, които са потребители само на гласова услуга и не използват допълнителни пакети с интернет достъп.

Transferring a number to a different operator does not include transfer of the additional services that you have used before the transfer. For example (but not only): data transfer, fax messaging, different types of information services received via SMS/MMS, notifications from other companies and institutions and other additional services.

When transferring your number to Yettel, you may choose between all the subscription plans and additional services we offer to our new customers.

The time frame for the number transfer is between 09:00 am and 04:00 pm. During a small interval within this time frame it is possible, although not likely, to experience poor quality of the connection or not to receive text or MMS messages sent to you.

For prepaid card registration you have to: