Търсене

Текущото си потребление можеш да проверяваш през мобилното приложение Yettel. За достъп до мобилното приложение Yettel и другите ни дигитални канали е необходимо да регистрираш свой Yettel профил за номера на твоята услуга Интернет за дома. Това става като посочиш твоя имейл адрес в предпочитан от теб магазин на Yettel. С Yettel профил получаваш достъп до всички дигитални канали на Yettel и възможност да управляваш услугите си, да проследяваш потреблението си, да плащаш сметките си онлайн, както и да активираш нови услуги и допълнителни пакети. Повече информация виж тук.

ЕДНОКРАТНО ВАЛИДИРАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ ПОДПИС НА YETTEL

За да валидирате еднократно електронния подпис на Yettel във вашата Е-фактурата Оригинал, моля, убедете се, че:

Имате активирана услугата Е-фактура Оригинал

Имате издадена поне една Е-фактура Оригинал

В случай, че вече сте активирали услугата и имате издадена Е-фактура Оригинал, моля следвайте стъпките по-долу.

В зависимост от възможностите на твоето мобилно устройство, можеш да ограничиш достъпа до мобилен интернет в България или в роуминг. Можеш да провериш инструкциите на производителя на твоето устройство за повече информация.

Ако желаеш достъпът ти до мобилен интернет да бъде спрян изцяло, можеш да подадеш заявление в магазин от търговската мрежа на Yettel. Тази услуга е валидна за клиенти, които са потребители само на гласова услуга и не използват допълнителни пакети с интернет достъп.

Не, няма такава възможност. Услугата работи само на конкретния адрес, на който си сключил договора.

Възможна ли е смяна на адреса на ползване на услугата?
Можеш да смениш адреса си на ползване на услугата Home Internet в най-близкия до теб магазин на Yettel. Смяната на адреса е възможна само когато извършената Проверка на покритие покаже, че на новия адрес има покритие за услугата. Цената за смяна на адрес на ползване на услугата Home Internet e 19,99 лв.

Transferring a number to a different operator does not include transfer of the additional services that you have used before the transfer. For example (but not only): data transfer, fax messaging, different types of information services received via SMS/MMS, notifications from other companies and institutions and other additional services.

When transferring your number to Yettel, you may choose between all the subscription plans and additional services we offer to our new customers.

The time frame for the number transfer is between 09:00 am and 04:00 pm. During a small interval within this time frame it is possible, although not likely, to experience poor quality of the connection or not to receive text or MMS messages sent to you.

Заповядайте в най-близкия до вас магазин от търговската мрежа на Yettel или в магазин на нашия партньор Internity. Ние ще се радваме да ви помогнем, за да изберете абонаментен план според вашите предпочитания. 

Тъй като предлаганите от Yettel 3G телефони работят не само в 3G мрежа, но и в 2G, на практика вие няма да усетите промяна във връзката си. Ако провеждате разговор в зона с 3G прокритие докато пътувате, вашият разговор няма да бъде прекъснат или нарушен, дори и да навлезнете в зона без 3G прокритие. 2G мрежата е в състояние да поддържа трансфера на данни, който се поддържа и се прехвърля от 3G мрежата.

Можеш да направиш проверка на PUK кода на твоя телефонен номер по 2 начина:

Да. Можеш да направиш смяна на своята дефектна, изгубена или открадната SIM карта, като ще запазиш своя мобилен номер и всички настройки на старата SIM карта. Необходимо е да посетиш магазин на Yettel и да предоставиш своя личен код на сътрудник в магазина.

В случай на доказан дефект, подмяната на SIM картата ти е безплатна. Ако твоята SIM карта е механично увредена, изгубена или открадната, се заплаща такса от 10,00 лева за подмяната.

Ако искаш да получиш подробна справка за проведените от теб разговори, трябва да попълниш съответния формуляр в някой от търговските обекти на Yettel.
Цената за справка на проведените разговори е 7,20 лв. (с ДДС), като сумата се приспада от текущия кредит.

Подробна справка се предоставя само за последните 3 месеца. Разпечатката се доставя с куриер на посочения в молбата адрес.

Първоначално в група За приятели можеш да добавиш безплатно до 5 предпочитани номера от мобилната мрежа на Yettel, в зависимост от избрания план. Всяко следващо добавяне номер се таксува според актуалната ценова листа на Yettel и влиза в сила след получаване на потвърдителен SMS.