СМС (SMS) означава кратко текстово съобщение (от английски: Short Message Service) и представлява услуга за изпращане на текстови съобщения. SMS е стандартна услуга, която Yettel предоставя автоматично активирана на всички свои клиенти с включването им в мрежата на оператора.  Допълнителна информация за услугата можеш да намериш тук. - линкът не води към СМС страница

Съвременните смарт телефони показват на потребителите, когато надвишат границата на един SMS и изчисляват колко SMS-a ще са необходими, за да се изпрати съобщението, както е показано на снимката:
Ако имаш повече SMS-и във фактурата, отколкото мислиш, че си изпратил, най-вероятната причина за това е дължината на SMS-ите ти. Ако си изпратил 1 SMS с повече символи, системата може да го е отчела като няколко SMS-а. Максималният брой символи за отчитане на 1 SMS е 160 символа, когато съобщението е изписано на латиница. При използване на друга азбука, в това число кирилица или при включване на знаци от друга азбука в съобщение на латиница, максималният размер е 70 символа.

Ако си бил в роуминг и видиш във фактурата си таксувана услуга към номер +35989100000, това са изпращани от теб SMS–и. Когато чуждестранният роуминг партньор не ни предостави информация за мобилните номера, към които си изпращал съобщения в роуминг, в подробното извлечение в нашия SMS център същите се отбелязват с номер +35989100000.

Ако си потребител на iPhone, при включване/изключване на iMessage и Face Time, се генерира SMS към номер във Великобритания. Ако използваш iPhone и видиш във фактурата си международен SMS, който започва с +44, за който нямаш спомен да си изпращал, най-вероятно това се дължи на факта, че си активирал или деактивирал iMessage или Face Time.

• Ако телефонът поддържа тази опция, можеш да изпращаш и съобщение с повече от 160 символа на латиница или 70 символа на друга азбука (например кирилица), но тогава съобщението ще бъде таксувано като два или повече SMS-a спрямо ценовата листа на Yettel.
• Ако телефонът не поддържа тази опция, то съобщението се изпраща чрез няколко последователни съобщения до получателя и ще бъде таксувано като два или повече SMS-a спрямо ценовата листа на Yettel.

Да. Можеш да обменяш  мелодии,  картинки и видео с други абонати, стига апаратите на изпращача и получателя да поддържат еднакъв формат. За повече информация провери в инструкцията на апарата си.

Съвременните смартфони преобразуват автоматично картинката или мелодията, изпратена като SMS в Мултимедийно съобщение (MMS). В този случай Yettel таксува изпращането като MMS според условията на абонаментния план.

Ако телефонът не е смартфон, провери инструкциите на телефона за допълнителна информация относно правилното изпращане на SMS и ММS.

Провери:
 

• Дали не си въвел забрана за входящи разговори / SMS;
• Дали съобщението не е отишло в папка "спам" на твоя смартфон
• Провери дали не е достигнат максималният капацитет от записани SMS-и в твоя мобилен телефон или SIM карта;
• Обади се за съдействие на сътрудник в Отдела за обслужване на клиенти  на Yettel на номер 123

Възможно е, ако апаратът на изпращача поддържа кирилицата като азбука. Ако апаратът на получателя не поддържа кирилица, той ще получи съобщението, но може да не в подходящ формат за четене . В този случай изпратеният SMS ще бъде таксуван, тъй като услугата по доставка е извършена.

Провери:

Имаш ли достатъчно кредит в картата си (за клиенти на предплатена услуга);
В телефона си, от меню „съобщения“, подменю „настройки на съобщения“ дали е правилно въведен номерът на центъра за съобщения. Той трябва да бъде: +35989100000;
Формата на съобщенията – трябва да бъде „текст” (отново в настройките на съобщения);
Правилен ли е номерът, до който изпращаш съобщението;
Въвел ли си забрани за изходящи обаждания/ SMS.

Броят на SMS съобщенията, запаметени върху твоята Yettel SIM карта, може да бъде най-много 32.

Това зависи от срока на валидност, зададен от изпращача. Ако той е максимален, съобщенията ще се пазят в SMS центъра 5 дни.