Като Регистриран потребител
 

Ако имаш регистрация в приложението Yettel или Yettel портала, можеш да използваш този профил, за да пазаруваш в онлайн магазина. Ако все още нямаш регистрация, можеш да си направиш докато пазаруваш.
 

Като Гост потребител
 

В случай че искаш да закупиш устройство без договор, можеш да избереш да пазаруваш без регистрация.
Ако си потребител на услугите на Yettel и телефонният ти номер е активен от поне 24 часа, можеш да се регистрираш като:

• Изпратиш SMS с празен или произволен текст на номер 5005 (за потребители на мобилни услуги)
 

• От своя фиксиран телефон избереш номер *123 и опция 3 от интерактивното меню (за потребители на фиксирани услуги)
 

След това можеш да въведеш своя телефонен номер и получената нова парола, за да активираш профила си.
Ако все още не си клиент на Yettel, можеш да пазаруваш без регистрация, като Гост потребител.

Можеш да платиш за поръчката си по един от следните начини:
 

• Онлайн плащане с карта

• Плащане при доставка – с наложен платеж на куриер
 

Имай предвид, че при избор да получиш поръчката си в магазин от нашата мрежа или получаване на устройство на лизинг с предплащане, е необходимо да заплатиш онлайн с карта.

Да. Онлайн магазинът на www.yettel.bg е с валиден SSL сертификат, издаден от GeoTrust. Той подсигурява сигурна, криптирана връзка между потребителя и сайта на Yettel. За плащанията с банкова карта, Yettel използва услугите на Raiffeisenbank. Плащанията се извършват посредством кредитни и дебитни карти на VISA или MasterCard и съобразно условията за тяхното ползване, както са определени от банките - издатели. Потребителят предоставя картови данни и данни за автентикация единствено на страницата за онлайн картови разплащания. Yettel няма достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя и платежните институции, партньори на Yettel. Плащанията се извършват в български левове (BGN). Всички потребители, които са активирали 3D security за техните банкови карти, могат да ползват допълнителната защита при онлайн плащанията на Yettel.bg.

Можеш да получиш поръчката си по два начина:

• Доставка до избран от теб адрес на територията на страната

• Доставка до избран от теб магазин на Yettel

Срокът зависи от посочените начин на доставка и адрес. Ще получиш своята поръчка в рамките на от 2 до 7 работни дни. Докато правиш своята поръчка, ще те информираме за срока в твоето населено място.

В случай че решиш да се откажеш от поръчката си, можеш да го направиш в 14-дневен срок от датата, на която си я получил.

Бърз и лесен начин за отказ на поръчката е да използваш електронния формуляр, достъпен от детайлите за поръчката ти. Можеш да го намериш:

• Ако имаш регистрация на уеб сайта – в детайлите към поръчката ти в „Моя профил“,

• Ако нямаш регистрация на уеб сайта – през линка, който сме ти изпратили с детайлите за поръчката ти по имейл.

• Можеш да използваш и получения стандартен формуляр за отказ.

Твоят договор за мобилни услуги ще се активира и ще влезе в сила от датата, на която получиш новия си телефон, а не от датата на плащане.

И лизинговият ти договор, и договорът за мобилна услуга ще влязат в сила едновременно – в деня, в който получиш новия си телефон. Услугата ще бъде активирана в деня на доставка на устройството и договора, като няма да дължиш плащания преди това.

При поръчка на устройство без мобилен план е необходимо да заплатиш пълната сума в брой в момента на поръчката. Ще получиш телефона си, когато е наличен за доставка.

Ако плащаш в брой (с или без мобилна услуга), плащането се извършва веднага. Ако избереш опция за лизинг, плащанията започват едва след като получиш устройството.

Независимо дали заявиш новата услуга (номер) с физическа SIM карта или с eSIM, новата услуга (SIM карта) ще стане активна след като устройството ти бъде доставено от куриер.

Доставката на предварително поръчаните устройства ще се извърши веднага щом са налични, след официалното начало на продажбата на устройствата.