Гласова поща - въпроси и отговори
Услугата Гласова поща се активира и запазва съобщение за теб от този, който те търси, ако не можеш или не желаеш да отговориш на обаждане, телефонът ти е изключен, намираш се в зона извън покритието на Yettel, или разговаряш и линията е заета.
• В твоята гласова пощенска кутия могат да бъдат записани и съхранени до 30 съобщения
• Максималната продължителност на всяко съобщение е 2 минути
• Щом получиш ново гласово съобщение, ще бъдеш уведомен със SMS
• Непрослушените съобщения се пазят в системата 14 дни, а след това се изтриват
За да активираш гласовата си поща, изпрати SMS със съдържание VMS към номер 1770.
За да деактивираш услугата, изпрати SMS със съдържание D към номер 1770 или набери ##002# и натисни OK. Имай предвид, че този код премахва наведнъж всички активни към момента пренасочвания.
Стандартната парола за достъп до Гласова поща за всички абонати е 4444, но за по-добра защита можеш да избереш своя лична парола от 2 до 6 цифри.
За да управляваш твоята гласова пощенска кутия (да прослушваш и изтриваш съобщения, да променяш езика на гласовото меню, личния поздрав, настройките на защита, паролата и др.), набери номер 120 от твоя мобилен телефон или +359 89 120, ако искаш да използваш друг номер, и следвай гласовите инструкции.
Когато ползваш услугата Гласова поща, можеш да пренасочваш разговори и да прослушваш съобщения, оставени от този, който те търси. Ако си активирал услугата:
• плащаш за прослушване на съобщенията, спрямо времето, което трае всяко гласово съобщение, като таксуването започва от първата секунда;
• този, който оставя съобщението, плаща като за изходящ разговор по тарифата на неговия план.
Цената на услугата е 0,06 евро / 0,12 лв.на минута при прослушване за всички Абонаментни планове и 0,12 евро / 0,24 лв. на минута при прослушване за всички Предплатени планове.
Пример: В България си, ползваш Абонаментен план и получаваш съобщение в гласовата си поща, за което не плащаш за пренасочване. Отваряш съобщението и го прослушваш. Трябва да платиш 0,06 евро / 0,12 лв. на минута, защото всяка започната минута прослушване се таксува като цяла минута. Ако например прослушването продължи 5 секунди, пак ще платиш 0,06 евро / 0,12 лв. на минута.
Ако си в България, пренасочването към гласова поща е безплатно – както за частни, така и за бизнес клиенти.
Ако си в роуминг в ЕС, има 2 варианта за пренасочване и таксуване:
• Безусловно пренасочване – когато всяко гласово съобщение се пренасочва към пощенската ти кутия. То не се таксува, тоест се третира като пренасочване в България.
• Условно пренасочване – когато си задал критерии за пренасочване към гласова поща. То се таксува като изходящ разговор в роуминг към националния номер, т.е. пренасочването изчерпва от националните ти минути.
Ако си в роуминг извън ЕС, също има 2 варианта за пренасочване и съответното им таксуване:
• Безусловно пренасочване – когато всяко гласово съобщение се пренасочва към пощенската ти кутия при всяко обаждане, таксуването е като за национален разговор, т.е. като в България и не се заплаща.
• Условно пренасочване – когато всяко гласово съобщение се пренасочва към пощенската ти кутия при зададени от теб условия, таксуването е като за изходящ разговор в роуминг според плана.
Ако си в роуминг извън ЕС, плащаш и за входящо обаждане към твоя номер.
Ако си в България и решиш да прослушаш съобщението в гласовата си поща:
• плащаш 0,06 евро/0,12 лв. на минута с ДДС за Абонаментни планове или 0,12 евро/0,24 лв. на минута с ДДС за Предплатени карти, ако си частен клиент.
• Този, който оставя съобщение в твоята гласова пощенска кутия, плаща като за изходящ разговор до теб по тарифата на неговия план.
• Юридическите лица не плащат за прослушване, ако ползват план, предназначен за бизнес клиенти. В случай, че юридическо лице активира план за частни лица, то прослушването на гласовата поща се таксува
Ако си в роуминг в ЕС:
• Прослушването се таксува като изходящ разговор Роуминг – България, тоест изчерпва от включените в плана ти национални минути.
• Този, който оставя съобщение в твоята гласова пощенска кутия се таксува според тарифата си за разговор с теб.
Ако си в роуминг извън ЕС:
• прослушването се таксува като изходящ разговор от държавата, в която си, до България, тоест плащаш по цената за изходящ разговор от съответната държава. Например, ако си в САЩ и прослушваш съобщение в българската си гласова поща, плащаш разговор САЩ – България според плана си.
