Смартфони
Смарт джаджи
Още устройства
Партньори
СМАРТФОН ВСЕЛЕНА
Абонаментни планове
Предплатени планове
Мобилен интернет
Извън България
Домашни телефони
Yettel TV
Пакети Интернет и телевизия
Интернет за дома
Повече инфо
Дигитално съдържание
За теб
За автомобила
Още за теб
Защита
Често задавани въпроси
За нас
Нашата мрежа
Устойчиво развитие и баланс
Кариери
Цени на услуги за абонаментни планове
Цени на услуги за абонаментни планове за частни клиенти
Цени на услуги за абонаментни планове за частни клиенти
Услуга
Цена
Детайлна справка за проведени разговори на хартиен носител за абонаментни планове
6 лв./3.07 евро
Златен номер
100 лв./51.12 евро
Златен номер +
600 лв./306.76 евро
Такса за смяна на абонаментен план за мобилни гласови услуги по време на срока на договор, към план със същия или по-висок с до 1,99 лв., включително, месечен абонамент
10 лв./5.11 евро
Такса за смяна на абонаментен план за мобилни гласови услуги по време на срока на договор към план с по-висок с над 2,00 лв. месечен абонамент
безплатно
Еднократна такса при подновяване на договор за мобилни услуги, преди изтичане на срока му, ведно с вземане на ново устройство на лизинг или закупуване на ново устройство в брой, когато потребителят е взел устройство на преференциална цена с последно подписания му договор за същия мобилен номер
25 лв./12.78 евро
Детайлизирана справка за проведените разговори за минал период (1 до 3 месеца)
7.20 лв./3.68 евро
Детайлизирана справка за проведените разговори за минал период (4 до 6 месеца)
12.00 лв./6.14 евро
Смяна на собственост
12.00 лв./6.14 евро
Ограничаване на повикванията при кражба или загуба
безплатно
Повторно активиране
безплатно
Временно активиране (след спиране при незаплатено в срок задължение) за всеки номер
1.99 лв./1.02 евро
Гласова поща (прослушване на съобщенията)
0.12 лв./мин.
0.06 евро/мин.
Подмяна на SIM карта поради дефект
безплатно
Подмяна на SIM карта при кражба/загуба, повреда или блокиран PUK код
9.99 лв./5.11 евро
Подмяна на SIM карта по желание на клиента (различен формат на карта)
9.99 лв. /5.11 евро
Смяна на номер
12 лв./6.14 евро
Разделяне на фактури / на отделена фактура
12 лв./6.14 евро
Номера за спешна помощ
безплатно
Цена на минута към номера от всички национални мрежи и изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към зона ЕС и зона Великобритания след изчерпване на включените в абонаментния план минути
0.40 лв./0.20 евро
SMS към мобилни номера от международна Зона ЕС
0.14 лв./0.07 евро
SMS към мобилни номера от международни Зони 1, 2, 3, и Балкани
0.40 лв./0.20 евро
SMS към е-mail (електронна поща)
0.14 лв./0.07 евро
MMS към всички национални и международни мобилни мрежи за планове Тотал и Тотал Unlimited
0.90 лв./0.46 евро
MМS към номера от мрежата на ОПЕРАТОРА за планове Business Pro, Juniоr и Mobile Internet
0.24 лв./0.12 евро
MМS към други национални и международни мрежи за планове Business Pro и Mobile Internet. Предоставянето на услугата не е гарантирано за целия срок на договора
0.54 лв./0.28 евро
Видео разговори към мобилни номера от всички национални мрежи и изходящи видео разговори в роуминг в зона ЕС към зона ЕС (на минута)
0.59 лв./0.30 евро
Видео разговори към мобилни оператори от Зона ЕС (на минута)
0.44 лв./0.22 евро
Видео разговори към мобилни оператори от Зона Балкани (на минута)
0.99 лв./0.51 евро
Видео разговори към мобилни оператори от САЩ, Канада и Русия (на минута)
1.19 лв./0.61 евро
Видео разговори към мобилни оператори от други държави в Европа, с изключение на Грузия (на минута)
1.55 лв./ 0.79 евро
Видео разговори към мобилни оператори от всички останали държави (на минута)
1.73 лв./0.88 евро
Пренос на данни и факс през CSD към всички национални мобилни мрежи и към международни мрежи
0.26 лв./0.13 евро
Мобилен достъп до интернет през CSD (на минута)
0.06 лв./0.03 евро
Обаждания към номера 0800, както и към международни номера 00800, за потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове на Yettel, когато са инициирани от мрежата на Yettel на територията на Република България
безплатно
Важно: При набиране на посочените номера - 0800, 00800, в роуминг, Yettel не може да гарантира, че няма да бъдат таксувани/
Минимално тарифиране
Минимално първоначално / последващо тарифиране на данни в КВ на територията на България и зона ЕС
1/1
Минимално първоначално / последващо време за таксуване в секунди на национални разговори, изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към зона ЕС и международни разговори
60/60
Цени на международни разговори за абонаментни планове
Цени на международни разговори за абонаментни планове Тотал, Тотал+ , Тотал
Макс, Тотал Unlimited, Tийн
ЕС
Австрия, Азорски острови, Англо-нормандски острови, Белгия, Ватикана,
Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия,
Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, о-в
Ман, Мартиника, o-в Мадейра, о-в Майот, Норвегия, Оландски острови, Полша, Португалия,
Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска
Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция.
0.44 лв./мин.0.22 евро/мин.
Балкани
Оператори: Cosmofon (Северна Македония), AMC (Албания), Telekom Srbija
(Сърбия), Turkcell (Турция).
1.19 лв./мин.0.61 евро/мин.
Зона 1
Фиксирани и мобилни мрежи: САЩ, Канада, Русия.
Фиксирани мрежи: Израел, Япония, Северна Македония,
Монако, Сърбия, Черна гора, Швейцария, Турция.
1.59 лв./мин.0.81 евро/мин.
Зона 2
Фиксирани мрежи: Албания, Алжир, Андора, Армения,
Беларус, Босна и Херцеговина, Грузия, Либия, Молдова, Мароко, Палестина, Сан Марино, Тунис,
Украйна.
Мобилни мрежи: Албания, Андора, Армения, Беларус,
Босна и Херцеговина, Косово, Северна Македония, Молдова, Монако, Сан Марино, Сърбия, Турция,
Украйна, Черна гора, Швейцария.
1.89 лв./мин.0.97 евро/мин.
Зона 3
Фиксирани и мобилни мрежи: Всички останали страни.
1.99 лв./мин.1.02 евро/мин.
Сателитни мрежи
8.99 лв./мин.4.60 евро/мин.
Цени на международни разговори за всички останали абонаментни планове
ЕС
Австрия, Азорски острови, Англо-нормандски острови, Белгия, Ватикана,
Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия,
Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, о-в
Ман, Мартиника, o-в Мадейра, о-в Майот, Норвегия, Оландски острови, Полша, Португалия,
Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска
Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция.
0.44 лв./мин.0.22 евро/мин.
Балкани
Оператори: Cosmofon (Северна Македония), AMC (Албания), Telekom Srbija
(Сърбия), Turkcell (Турция).
0.99 лв./мин.0.51 евро/мин.
Зона 1
Фиксирани и мобилни мрежи: САЩ, Канада, Русия.
Фиксирани мрежи: Израел, Япония, Северна Македония,
Монако, Сърбия, Черна гора, Швейцария, Турция.
1.19 лв./мин.0.61 евро/мин.
Зона 2
Фиксирани мрежи: Албания, Алжир, Андора, Армения,
Беларус, Босна и Херцеговина, Грузия, Либия, Молдова, Мароко, Палестина, Сан Марино, Тунис,
Украйна.
Мобилни мрежи: Албания, Андора, Армения, Беларус,
Босна и Херцеговина, Косово, Северна Македония, Молдова, Монако, Сан Марино, Сърбия, Турция,
Украйна, Черна гора, Швейцария.
1.55 лв./мин.0.79 евро/мин.
Зона 3
Фиксирани и мобилни мрежи: Всички останали страни.
1.73 лв./мин.0.88 евро/мин.
Сателитни мрежи
7.44 лв./мин.3.80 евро/мин.
Цените са с включено ДДС.
Минималното първоначално време на таксуване за сателитни мрежи е 60 секунди.
Всички останали услуги сe тарифират по стандартната тарифа на Yettel.
Обслужване на клиенти
24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината
Отделът за обслужване на клиенти отговаря на вашите въпроси и съдейства при решаването на възникнали проблеми.
Как работи
Можете да се свържете с нас на:
123 от мобилен телефон на Yettel
089 123 от друг телефон в страната или + 359 89 123 от чужбина
адрес: Йеттел България ЕАД, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сграда 6, 1766 София
факс.: (02) 415 4123; 089 819 4123
e-mail: www.yettel.bg, info@yettel.bg
Колко струва
Връзката с оператор от Отдела за обслужване на клиенти се таксува по 0,024 лв. с ДДС еднократно независимо от продължителността на разговора.
Свързването с Автоматичното информационно обслужване се таксува по 0,024 лв. с ДДС еднократно независимо от продължителността на разговора.
Внимание: Когато сте в роуминг в зона ЕС, връзката с Автоматичното информационно обслужване и с Отдела за обслужване на клиенти се таксува според цената на минута за обаждане към национални мрежи според предплатения план. Когато сте в роуминг в държава извън зона ЕС, връзката се таксува като обаждане до България според стандартните цени за роуминг план Travel'n'Talk.
Как да получа услугата
С включването в мрежата на Yettel можете да използвате услугата Обслужване на клиенти.
Услугата важи за абонати на Абонаментни планове.
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Детайлна справка за проведени разговори на хартиен носител за абонаментни планове |
6 лв./3.07 евро |
| Златен номер |
100 лв./51.12 евро |
| Златен номер + |
600 лв./306.76 евро |
| Такса за смяна на абонаментен план за мобилни гласови услуги по време на срока на договор, към план със същия или по-висок с до 1,99 лв., включително, месечен абонамент |
10 лв./5.11 евро |
| Такса за смяна на абонаментен план за мобилни гласови услуги по време на срока на договор към план с по-висок с над 2,00 лв. месечен абонамент |
безплатно |
| Еднократна такса при подновяване на договор за мобилни услуги, преди изтичане на срока му, ведно с вземане на ново устройство на лизинг или закупуване на ново устройство в брой, когато потребителят е взел устройство на преференциална цена с последно подписания му договор за същия мобилен номер |
25 лв./12.78 евро |
| Детайлизирана справка за проведените разговори за минал период (1 до 3 месеца) |
7.20 лв./3.68 евро |
| Детайлизирана справка за проведените разговори за минал период (4 до 6 месеца) |
12.00 лв./6.14 евро |
| Смяна на собственост |
12.00 лв./6.14 евро |
| Ограничаване на повикванията при кражба или загуба |
безплатно |
| Повторно активиране |
безплатно |
| Временно активиране (след спиране при незаплатено в срок задължение) за всеки номер |
1.99 лв./1.02 евро |
| Гласова поща (прослушване на съобщенията) |
0.12 лв./мин.
|
| Подмяна на SIM карта поради дефект |
безплатно |
| Подмяна на SIM карта при кражба/загуба, повреда или блокиран PUK код |
9.99 лв./5.11 евро |
| Подмяна на SIM карта по желание на клиента (различен формат на карта) |
9.99 лв. /5.11 евро |
| Смяна на номер |
12 лв./6.14 евро |
| Разделяне на фактури / на отделена фактура |
12 лв./6.14 евро |
| Номера за спешна помощ |
безплатно |
| Цена на минута към номера от всички национални мрежи и изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към зона ЕС и зона Великобритания след изчерпване на включените в абонаментния план минути |
0.40 лв./0.20 евро |
| SMS към мобилни номера от международна Зона ЕС |
0.14 лв./0.07 евро |
| SMS към мобилни номера от международни Зони 1, 2, 3, и Балкани |
0.40 лв./0.20 евро |
| SMS към е-mail (електронна поща) |
0.14 лв./0.07 евро |
| MMS към всички национални и международни мобилни мрежи за планове Тотал и Тотал Unlimited |
0.90 лв./0.46 евро |
| MМS към номера от мрежата на ОПЕРАТОРА за планове Business Pro, Juniоr и Mobile Internet |
0.24 лв./0.12 евро |
| MМS към други национални и международни мрежи за планове Business Pro и Mobile Internet. Предоставянето на услугата не е гарантирано за целия срок на договора |
0.54 лв./0.28 евро |
| Видео разговори към мобилни номера от всички национални мрежи и изходящи видео разговори в роуминг в зона ЕС към зона ЕС (на минута) |
0.59 лв./0.30 евро |
| Видео разговори към мобилни оператори от Зона ЕС (на минута) |
0.44 лв./0.22 евро |
| Видео разговори към мобилни оператори от Зона Балкани (на минута) |
0.99 лв./0.51 евро |
| Видео разговори към мобилни оператори от САЩ, Канада и Русия (на минута) |
1.19 лв./0.61 евро |
| Видео разговори към мобилни оператори от други държави в Европа, с изключение на Грузия (на минута) |
1.55 лв./ 0.79 евро |
| Видео разговори към мобилни оператори от всички останали държави (на минута) |
1.73 лв./0.88 евро |
| Пренос на данни и факс през CSD към всички национални мобилни мрежи и към международни мрежи |
0.26 лв./0.13 евро |
| Мобилен достъп до интернет през CSD (на минута) |
0.06 лв./0.03 евро |
| Обаждания към номера 0800, както и към международни номера 00800, за потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове на Yettel, когато са инициирани от мрежата на Yettel на територията на Република България |
безплатно |
| Важно: При набиране на посочените номера - 0800, 00800, в роуминг, Yettel не може да гарантира, че няма да бъдат таксувани/ |
| Минимално първоначално / последващо тарифиране на данни в КВ на територията на България и зона ЕС |
1/1 |
| Минимално първоначално / последващо време за таксуване в секунди на национални разговори, изходящи разговори в роуминг в зона ЕС към зона ЕС и международни разговори |
60/60 |
Цени на международни разговори за абонаментни планове Тотал, Тотал+ , Тотал
Макс, Тотал Unlimited, Tийн
ЕС
Австрия, Азорски острови, Англо-нормандски острови, Белгия, Ватикана,
Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия,
Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, о-в
Ман, Мартиника, o-в Мадейра, о-в Майот, Норвегия, Оландски острови, Полша, Португалия,
Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска
Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция.
0.44 лв./мин.0.22 евро/мин.
Балкани
Оператори: Cosmofon (Северна Македония), AMC (Албания), Telekom Srbija
(Сърбия), Turkcell (Турция).
1.19 лв./мин.0.61 евро/мин.
Зона 1
Фиксирани и мобилни мрежи: САЩ, Канада, Русия.
Фиксирани мрежи: Израел, Япония, Северна Македония,
Монако, Сърбия, Черна гора, Швейцария, Турция.
1.59 лв./мин.0.81 евро/мин.
Зона 2
Фиксирани мрежи: Албания, Алжир, Андора, Армения,
Беларус, Босна и Херцеговина, Грузия, Либия, Молдова, Мароко, Палестина, Сан Марино, Тунис,
Украйна.
Мобилни мрежи: Албания, Андора, Армения, Беларус,
Босна и Херцеговина, Косово, Северна Македония, Молдова, Монако, Сан Марино, Сърбия, Турция,
Украйна, Черна гора, Швейцария.
1.89 лв./мин.0.97 евро/мин.
Зона 3
Фиксирани и мобилни мрежи: Всички останали страни.
1.99 лв./мин.1.02 евро/мин.
Сателитни мрежи
8.99 лв./мин.4.60 евро/мин.
Цени на международни разговори за всички останали абонаментни планове
ЕС
Австрия, Азорски острови, Англо-нормандски острови, Белгия, Ватикана,
Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия,
Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, о-в
Ман, Мартиника, o-в Мадейра, о-в Майот, Норвегия, Оландски острови, Полша, Португалия,
Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска
Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция.
0.44 лв./мин.0.22 евро/мин.
Балкани
Оператори: Cosmofon (Северна Македония), AMC (Албания), Telekom Srbija
(Сърбия), Turkcell (Турция).
0.99 лв./мин.0.51 евро/мин.
Зона 1
Фиксирани и мобилни мрежи: САЩ, Канада, Русия.
Фиксирани мрежи: Израел, Япония, Северна Македония,
Монако, Сърбия, Черна гора, Швейцария, Турция.
1.19 лв./мин.0.61 евро/мин.
Зона 2
Фиксирани мрежи: Албания, Алжир, Андора, Армения,
Беларус, Босна и Херцеговина, Грузия, Либия, Молдова, Мароко, Палестина, Сан Марино, Тунис,
Украйна.
Мобилни мрежи: Албания, Андора, Армения, Беларус,
Босна и Херцеговина, Косово, Северна Македония, Молдова, Монако, Сан Марино, Сърбия, Турция,
Украйна, Черна гора, Швейцария.
1.55 лв./мин.0.79 евро/мин.
Зона 3
Фиксирани и мобилни мрежи: Всички останали страни.
1.73 лв./мин.0.88 евро/мин.
Сателитни мрежи
7.44 лв./мин.3.80 евро/мин.
Цените са с включено ДДС.
Минималното първоначално време на таксуване за сателитни мрежи е 60 секунди.
Всички останали услуги сe тарифират по стандартната тарифа на Yettel.
24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината
Отделът за обслужване на клиенти отговаря на вашите въпроси и съдейства при решаването на възникнали проблеми.
Как работи
Можете да се свържете с нас на:
123 от мобилен телефон на Yettel
089 123 от друг телефон в страната или + 359 89 123 от чужбина
адрес: Йеттел България ЕАД, ж.к. Младост 4, Бизнес Парк София, сграда 6, 1766 София
факс.: (02) 415 4123; 089 819 4123
e-mail: www.yettel.bg, info@yettel.bg
Колко струва
Връзката с оператор от Отдела за обслужване на клиенти се таксува по 0,024 лв. с ДДС еднократно независимо от продължителността на разговора.
Свързването с Автоматичното информационно обслужване се таксува по 0,024 лв. с ДДС еднократно независимо от продължителността на разговора.
Внимание: Когато сте в роуминг в зона ЕС, връзката с Автоматичното информационно обслужване и с Отдела за обслужване на клиенти се таксува според цената на минута за обаждане към национални мрежи според предплатения план. Когато сте в роуминг в държава извън зона ЕС, връзката се таксува като обаждане до България според стандартните цени за роуминг план Travel'n'Talk.
Как да получа услугата
С включването в мрежата на Yettel можете да използвате услугата Обслужване на клиенти.
Услугата важи за абонати на Абонаментни планове.