Услуга | Цена |
|---|---|
Разговори към всички национални мрежи | 0,23 евро/мин. |
Разговори към номера от група За приятели | 0,15 евро |
Мобилен достъп до Интернет, WAP през CSD | 0,03 евро/мин. |
Мобилен достъп до Интернет, WAP през GPRS | 0,0051 евро/MB |
Мултимедийни съобщения (MMS) в мрежата на Yettel | 0,35 евро/MMS |
Мултимедийни съобщения (MMS) към други национални мобилни мрежи | 0,35 евро/MMS |
Международен MMS | 0,46 евро/MMS |
SMS към всички национални и международни мобилни мрежи извън зона ЕС* | 0,15 евро/SMS |
SMS към международни мрежи зона ЕС | 0,07 евро/SMS |
Видео разговори към всички национални мобилни мрежи | 0,30 евро/мин. |
Презареждане на време за разговори (от телефон на Yettel) | безплатно |
Проверка на наличното време за разговори | безплатно |
Прехвърляне на оставаща сума | 2,45 евро/ заявка |
Детайлизирана справка за проведените разговори за минал период (1 до 3 месеца) | 3,68 евро/ заявка |
Ограничаване на повикванията при кражба или загуба | безплатно |
Гласова поща (прослушване на съобщенията) | 0,12 евро/ мин. |
Подмяна на SIM карта при кражба/загуба, повреда или блокиран PUK код | 7,99 евро/15,62 лв. |
Подмяна на SIM карта по желание на клиента (различен формат на карта) | 7,99 евро/15,62 лв. |
Номера за спешна помощ | безплатно |
Връзка с оператор от Центъра за обслужване на клиенти | 0,08 евро/ обаждане |
Автоматично информационно обслужване | 0,08 евро/ обаждане |
Смяна на тарифа | безплатно |
Промяна на предпочетен номер в група за Приятели | 1,02 евро. |
Преминаване от абонаментен към предплатен план на Yettel | 5,11 евро |
Обаждания към номера 0700 oт мобилен номер на Yettel | 0,16 евро/мин. |
*За съществуващи потребители, активирали предплатен пакет Hello и предплатен пакет Hello Plus преди дата 08.05.2024г., цената за пренос на данни в България в роуминг в ЕС не се променя и е 1,23 евро | 2.40 лв. / MB.
Изходящи обаждания към номера, които започват с 089 1XXXXXX или към други номера без код от мрежата на Yettel, с незавишена тарифа, се таксуват по 0,24 евро | 0,47 лв. / минута с ДДС.
* В зависимост от използваната азбука, дължината на един SMS* (включително препинателни знаци и интервали) варира между 160 символа само на латиница или до 70 символа на друга азбука, в това число кирилица. За повече информация, прочети тук.
Минималното първоначално време за таксуване и отчитане на гласовите разговори е според избрания от клиента предплатен план.
Минималното първоначално таксуване на GPRS данни е 100 KB, след което отчитането става с точност до 1 KB.
| Международни разговори | Ценa |
|---|---|
ЕСАвстрия, Азорски острови, Англо-нормандски острови, Белгия, Ватикана, Великобритания, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипър, Канарски острови, Латвия, Литва, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, о-в Ман, Мартиника, o-в Мадейра, о-в Майот, Норвегия, Оландски острови, Полша, Португалия, Реюнион, Румъния, о-в Сен Мартен, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Френска Гвиана, Холандия, Хърватия, Чешка Република, Швеция. | 0,22 евро/мин. |
Зона 1Мобилни и фиксирани мрежи: Канада, Русия и САЩ. | 0,81 евро/мин. |
Зона 2Мобилни мрежи: Албания, Андора, Армения, Беларус, Босна и Херцеговина, Македония, Молдова, Монако, Сан Марино, Сърбия, Турция, Украйна,Черна гора, Швейцария. | 0,97 евро/мин. |
Зона 3Фиксирани и мобилни мрежи: Всички останали страни. | 1,27 евро/мин. |
Сателитни мрежи | 4,60 евро/мин. |
Цените са с включено ДДС.
Минималното първоначално време за таксуване е 60 секунди.
24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината
Отделът за обслужване на клиенти отговаря на вашите въпроси и съдейства при решаването на възникнали проблеми.
Как работи
Автоматично информационно обслужване
За Автоматично информационно обслужване можете да се обадите от мобилния си телефон на номер123 или от всеки друг мобилен или стационарен телефон на 089 123.
Можете да:
• подновите кредита си за разговори
• получите информация за стойността и продължителността на последното обаждане
• получите информация за периода на активност на вашата SIM карта.
Можете да смените езика.
Стандартно заложен в системата за автоматични инструкции и съобщения е българският език. Можете да смените езика катоследвате инструкциите от Автоматичното информационно обслужване на номер 123.
Можете да смените тарифния си план.
Първоначалният избор на тарифен план не ви задължава да го ползвате винаги.
Във всеки един момент можете да го промените според нуждите си и да преминете към предплатен план:
• наберерете 123
• от Автоматичното информационно обслужване изберете опция Промоции, цени, услуги, избор и промяна на тарифа и връзка с оператор
• изберете опция Промяна.
• ще получите информация за активната в момента тарифа, след което ще бъдат изброени опциите за промяна. Следвайте инструкциите.
• при грешен избор можете да изберете отново, без да започвате процеса от самото начало
• при неволно избрана опция можете да излезете с "*"
• очаквайте SMS с потвърждение за извършената промяна
Можете да се информирате за:
•актуални Промоции
•цени на избрана от Вас
•Абонаментен или Предплатен план
•както и цени на предлаганите услуги
Връзка със сътрудник от отдел Обслужване на клиенти
От автоматичното информационно обслужване можете да изберете опция "Връзка с Оператор", където можете да получите:
• необходимата Ви информация
• съвет при конкретно възникнал проблем
Колко струва
Цена |
|---|
0,08 евро/обаждане / 0,15 лв./обаждане |
Цена |
|---|
0,08 евро/обаждане / 0,15 лв./обаждане |
Внимание: Когато сте в роуминг в зона ЕС и зона Великобритания, връзката с Автоматичното информационно обслужване и с Отдела за обслужване на клиенти се таксува според цената на минута за обаждане към национални мрежи според предплатения план. Когато сте в роуминг в държава извън зона ЕС и зона Великобритания, връзката се таксува като обаждане до България според стандартните цени за роуминг план Travel'n'Talk.
Как да получа услугата
С включването в мрежата на Yettel можете да използвате услугата Обслужване на клиенти.
