Jump to main content
ЧАСТНИ КЛИЕНТИ БИЗНЕС КЛИЕНТИ YETTEL ПОРТАЛ БИЗНЕС ПОРТАЛ
Устройства
Планове
TV и Интернет
Услуги
Помощник
За Yettel

С какво можем да помогнем?

Свали сега от Google Play, App Store или AppGallery.

google-play-badge-bg (2).png

apple-appstore-badge-bg (2).png

mytapp-huawei-gallery-bg.png


    
    

100-те обекта вече в приложението Yettel

  • Добавяй дигитални печати и откривай многообразието на България
  • Планирай следващите си приключения
  • Виж обектите по един нов и интересен начин, благодарение на родни артисти
  • Чуй историите им, както никога досега

Дигитален паспорт

Следи всички твои приключения, за които си събирал дигитални печати и значки

Карта

Следи всички твои приключения, за които си събирал дигитални печати и значки

Видео и аудио разкази

Научи повече за обектите като изгледаш анимираните видеа с интересни факти или чуеш аудио историите

Виж тук броя на твоите печати, както и нашите предложения за следващото ти приключение със 100-те национални туристически обекта

  1. 1.
    Открий обект
  2. 2.
    Избери "Добави печат"
  3. 3.
    Позволи на приложението да вземе твоето местоположение
  4. 4.
    Бравоо. Успешно добави твоя дигитален печат

ПЕТЪК С YETTEL

Изтрий и разбери дали печелиш

Всеки петък в Yettel. те очакват изненади

bg_-campaign-banner-yettel-march2022-desktop.png

Правила и условия за провеждането на кампанията "Петък с Yettel в приложението Yettel"

Въпроси и отговори

Колко често мога да участвам? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Можеш да участваш всеки петък, щом видиш банер към играта в приложението. Имаш възможност да играеш веднъж в рамките на петъчния ден, в който играта е активна.

Колко изненади мога да спечеля? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Можеш да спечелиш до една изненада в рамките на деня, в който играта е активна.

Как мога да подаря изненадата? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Можеш да подариш всяка изненада, която печелиш на твой приятел, стига той да е наш клиент и да има активен номер в мрежата на Yettel. Натиснкаш бутон „Подари на приятел“, въвеждаш неговия мобилен номер и натискаш „ИЗПРАТИ“. Приятелят ти ще получи SMS и съобщение в неговото приложение Yettel, където ще види повече информация за подаръкa.

Къде мога да получа пълна информация за изненадите, които печеля? yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Ще получиш съобщение в приложението Yettel с пълна информация за изненадата и как можеш да я използваш.

ФУНКЦИОНАЛНОСТИ

Моят план
Моят план

Пълна информация за твоя план и месечен абонамент на едно място.

Устройство
Устройство

Актуални детайли за смартфон услугите, които използваш.

Потребление на фокус (Focus consumption)
Потребление на фокус (Focus consumption)

Избираш сам кое потребление да следиш на начален екран.

Актуални оферти
Актуални оферти

Научаваш за актуални оферти от Yettel.

Актуални и нови услуги в едно меню „Услуги“
Актуални и нови услуги в едно меню „Услуги“

Управлявай дигитални услуги в позиция в плана, активирай пакети МВ и роуминг пакети, купувай наши нови услуги.

Зареждане на кредит на предплатен номер
Зареждане на кредит на предплатен номер

Зареждаш кредит на предплатен номер от своята сметка.

Входяща кутия
Входяща кутия

Имаш достъп до своите актуални съобщения от Yettel.

Онлайн плащане
Онлайн плащане

Плащаш сметки онлайн – свои или на приятел/роднина.

Най-близкият магазин
Най-близкият магазин

Намираш най-близкия до теб магазин на Yettel.

Текуща сметка и оставащо потребление
Текуща сметка и оставащо потребление

Следиш текущата си сметка и оставащото потребление.

Фактура / Справка за потреблението
Фактура / Справка за потреблението

Вече можеш да свалиш своята фактура или справка за потреблението до шест месеца назад според нивото на оторизация на твоя номер.

Поднови абонаментния си план през Yettel

През приложението Yettel можеш да подновяваш абонаментния си план бързо и изцяло дигитално. Получаваш новия си план веднага. Не се налага посещение на магазин или чакане на куриер.

Услугата е валидна за номера, които имат следните нива на оторизация:

  • Основен номер
  • Номер на администратор
  • Оторизиран номер

Когато имаме нова оферта за теб, ще получиш информация за това на началния екран на приложението. Можеш да проверяваш да проверяваш за оферта и сам - влизаш в меню Моят план и виждаш какво сме ти подготвили.

  • Избираш офертата
  • Разглеждаш и се съгласяваш с документите за избрания план;
  • Съгласяваш се с условията за електронно подписване;
  • Подписваш с няколко клика и потвърждаваш с еднократна парола, която ще получиш по SMS;
  • Щом получиш потвърдителен SMS, си сигурен, че новият план е вече активен.
  • Документите можеш да видиш в меню Моят план -> Моите поръчки

Ние се грижим за валидността и достоверността на документите, които си подписал, като ги подписваме с цифров сертификкат за електронен подпис.

Виж повече

yettel-otr-screenshot-march2022.png

Управлявай всички свои номера на абонаментен план през приложението Yettel.

С няколко клика и изцяло дигитално можеш да достъпваш информация и управляваш разнообразие от услуги за тях.

Тази най-нова функционалност на Yettel е валидна за номера, които имат нива на оторизация:

  • ОСНОВЕН НОМЕР
  • НОМЕР НА АДМИНИСТРАТОР

През профила ти в приложението Yettel можеш да управляваш:

  • Условията на абонаментните планове на твоите номера
  • Потребление и текущи сметки
  • Активни услуги
  • Стойност на фактура и възможност да направиш плащане

Можеш да активираш или деактивираш разнообразие от услуги:

  • Дигитални услуги
  • Допълнителни пакети МВ
  • Роуминг пакети и роуминг услуги
Iphone_12_graphite_pro_top_view_mockup-impersonation-yettel.png

Подай заявка за промяна в приложението Yettel

Тази функционалност на Yettel е валидна за номера с ниво на оторизация Основен номер в меню „Повече“ и дава възможност за подаване на следните заявки:

  • Смяна на имена по данни от лична карта
  • Промяна на дата на фактуриране
  • Промяна на ниво на оторизация за номерата под Основния номер.

Можеш да направиш своята заявка след идентификация по номер на лична карта и електронно подписване на желаните промени.

mockup-reqapp.png

УЕБ ПОРТАЛ

В уеб портала Yettel можеш да:

• Плащаш сметката си онлайн
• Следиш колко минути си изговорил, колко мегабайти си използвал и можеш да добавиш още
• Следиш колко MB си използвал.Mожеш да добавяш и допълнителни пакети с MB
• Преглеждаш месечната си фактура
• Изпращаш безплатни SMS-и към клиентите на Yettel
• Добавяш приятели, които не си включил в групата си „За приятели“

Как да се регистрираш в уеб портала?

Ако си потребител на услугите на Yettel и телефонният ти номер е активен вече 24 часа,трябва да натиснеш бутона РЕГИСТРАЦИЯ и да следваш стъпките.

Допълнителна информация yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Достъп до портала Yettel се получава след създаване на Yettel профил. Необходимо да въведеш своя номер или e-mail като потребителско име. След това ще получиш 4-цифрен код като SMS на телефона си. Трябва да го въведеш и да зададеш своя собствена парола.

За повече информация посети инструкциите за регистрация.

Следвай стъпките за регистрация.

Ако сте бизнес клиент, можете да получите достъп до онлайн услугите на Yettel за всички номера на фирмата като се регистрирате в Yettel Бизнес портал .

Вижте как

Спести време и открий света на мобилните забавления!

След регистрация получаваш достъп до пълния набор от персонализирани онлайн услуги в уеб портала Yettel, според типа на използвания от теб план.

Текуща сметка yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Проверяваш лесно

В уеб портала Yettel можеш бързо и лесно да проверяваш потреблението си. Виждаш нещата, които те интересуват – колко минути си изговорил, колко SMS-а си изпратил, колко МВ-и си използвал, каква е текущата ти сметка и колко остава до достигане на кредитния лимит.

Всичко това можеш да направиш през твоя компютър, смартфон или таблет.

Е-Фактура yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Е-фактура е предназначена за потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове.

С Е-фактура получаваш детайлна информация за дължимите суми по фактурите ти за последните шест месеца. Освен това, лесно можеш да сравниш детайлите, за да анализираш и планираш потреблението си още по-добре.

А Е-фактура Оригинал е електронен документ в PDF формат, заверен с електронен подпис на Yettel.

Е-фактура ти предоставя възможност за онлайн преглед на твоята месечна фактура в уеб портала Yettel. С нея можеш да:

  • Получиш информация за таксите и потреблението на услуги за изминал период

  • Направиш преглед на детайлна месечна справка за проведени разговори и отчетеното потребление

  • Прегледаш данните от фактурата, изобразени в графичен вид

  • Изтеглиш данните в различни формати - PDF, MS Excel, XML, CSV, с цел съхранение на твоя компютър или по-задълбочен преглед и анализ.

След 10.09.2020 г. основният начин за получаване на фактура е през мобилното приложение Yettel или уеб портала Yettel . За вход в тези дигитални канали е необходимо да имаш Yettel профил. Ако все още нямаш, може да го създадеш като следваш стъпките тук.

При вход в уеб портала Yettel с номер, за който си задал права на „Основен номер“ или „Номер на Администратор“, ще можеш да виждаш:

  • данни за текущото потребление на номера, с който си влязъл в предпочитания от теб дигитален канал

  • фактури за всички твои клиентски номера

  • сметки, съдържащи обобщена информация, за всички твои номера

  • детайлни справки за тези твои номера, за които си заявил такива справки

При вход в уеб портала Yettel с номер, за който си задал права на „Оторизиран номер“ или с номер, за който не са зададени права от теб, ще можеш да виждаш:

  • данни за текущото потребление на номера, с който си влязъл в предпочитания от теб дигитален канал

  • сметка, съдържаща обобщена информация, само за този номер;

  • детайлна справка само за този номер, ако си заявил такава

Ако имаш само един номер, след като създадеш своя Yettel профил, с който можеш да влизаш портала, ще получиш електронен достъп до фактурите си с права като „Основен номер“.

Онлайн плащане по фактура yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Плащаш сигурно

Yettel предлага бърза и сигурна възможност да платиш своята фактура или да заредиш кредит по предплатената си карта без да е необходимо да посещаваш магазин. Трябва да имаш дебитна или кредитна карта и да знаеш своя клиентски номер (ако си клиент на абонаментен план) или телефонен номер (ако ползваш предплатена карта).

Можеш удобно да плащаш сметки към Yettel онлайн с твоята кредитна или дебитна карта Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro.

С услугата Онлайн плащане по фактура можеш да платиш както твоята сметка към Yettel, така и сметки на твои близки. За целта е необходимо да знаеш техните клиентски номера.

Онлайн зареждане на предплатени карти yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на мобилни предплатени планове

>

Презареждаш сигурно

Yettel предлага бърза и сигурна възможност да заредиш кредит по предплатената си карта без да е необходимо да посещаваш магазин. Трябва да имаш дебитна или кредитна карта и да знаеш своя телефонен номер. Бързо и удобно можеш да продължиш да ползваш услугите на Yettel.

Допълнителни пакети yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на мобилни абонаментни планове

Добавяш на момента

Понякога се случва минутите и MB, включени в абонаментния ти план, да не стигнат. Ние ти предлагаме допълнителни пакети за минути, съобщения и MB, които можеш да купиш в приложението Yettel. Допълнителните пакети са разделени по вид и размер, за да можеш лесно да избереш подходящия за теб пакет от минути и MB.

Група за приятели yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на мобилни абонаментни планове

Налага ти се да проведеш дълъг разговор с приятел, който си пропуснал да въведеш в групата си За приятели? Онлайн можеш да го добавиш бързо и лесно чрез услугата Група за приятели. Можеш да добавяш и променяш номера или да се информираш с кого говориш на преференциални цени.

SMS Център yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Всеки ден можеш да изпращаш над 20 безплатни SMS към клиентите на Yettel. Разполагаш още с Входяща кутия, Изходяща кутия, Телефонен бележник и История на изпратените и получените съобщения.

FUN Call yettel.chevronDown yettel.chevronUp

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Можеш да направиш така, че тези, които ти звънят, да чуват избранa от теб песен или мелодия, вместо стандартния тон „свободно“. Готино, нали?

С услугата FUN Call в уеб портала Yettel имаш достъп до богата колекция от мелодии можеш да управляваш твоите FUN Call мелодии.

Към FUN Call галерията

Полезни услуги yettel.chevronDown yettel.chevronUp

Адрес за кореспонденция

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Можеш да прегледаш и промениш адреса за получаване на месечните ти фактури и да актуализираш данните на получателя.

PUK код

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Ако си блокирал своята SIM карта и не помниш PIN кода, все още можеш да използваш номера си. За целта е необходимо да влезнеш в уеб портала Yettel и да провериш PUK кода, с който да отблокираш своята SIM карта.

Настройки за телефон

За потребители на абонаментни и предплатени планове

Можеш да изпращаш директно към телефона си настройки за WAP през GPRS, WAP през CSD, MMS през GPRS и Стрийминг. Ще получиш конфигурационен SMS с желаните настройки и всичко, което трябва да направиш е да ги запаметиш и активираш.

Допълнителни услуги

За потребители на мобилни и фиксирани абонаментни планове

Можеш да прегледаш статуса на твоите услуги и да активираш/деактивираш допълнителни услуги към твоят абонамент - лимит за мобилен интернет в роуминг, CLIR, детайлна справка за потребление на номер.

Летен Петък с Yettel

Свали приложението за достъп до всички услуги

-
-