С услугата Интернет за дома на посочен от теб адрес получаваш интернет връзка, осъществена през мобилната мрежа на Yettel.

Плановете Интернет за дома 50/100/200/300 включват неограничен  интернет, като при установен риск от злоупотреба, нетипичен трафик и/или неправомерно ползване на услугите, Yettel България може да ограничи скоростта до 2/1 mbps на дневна база, както и да спре достъпа до мрежата. Операторът ще извършва преценка за наличие на риск при реализирано потребление над 100 GB в рамките на едно денонощие.

Ако си настоящ клиент с вече създадена регистрация в мобилното приложение на Yettel с мобилна услуга, която има нужното ниво на оторизация, ще може да имаш достъп до информацията и за услугата Интернет за дома.

Ако нямаш други услуги към Yettel и искаш да бъде създададена регистрация с номера на услуата Интернет за дома, ще е необходимо да посетиш най-удобния за теб магазин на Yettel.

В зависимот от техническата възможност на адреса, може да ти предоставим 5G вътрешен рутер или 5G комплект за външна инсталация (антена и рутер), който се инсталира от техник. Пълна информация може да намериш ТУК

Да. Таксата на месец е 1,99 лв./месец (1,01 евро/месец)

При прекратяване на договора е необходимо да върнеш устройството, което сме ти предоставили, в добро състояние в наш магазин. В противен случай ще бъде начислена неустойка за устройството.

При сключване на договор за услугата, ние ти предоставяме подходящо 5G оборудване с Wi-Fi функционалност, с което можеш да ползваш услугата. Въпреки това няма техническо ограничение ако решиш да ползваш услугата с друго устройство, стига то да е сертифицирано за работа в страните от ЕС, да поддържа необходимите стандарти и да има необходимите минимални технически характеристики: 5G Wi-Fi router, Cat 20, 3GPP Release 15, LTE B1/B3/B7/B8/B20/B28 (FDD); UMTS B1/B8; 5G Sub6 Band n1, n3, n7, n28, n78, както и да е софтуерно съвместимо с мрежата на Yettel.

Ако решиш да върнеш предоставеното от нас оборудване, без да прекратяваш ползваната от теб услуга, можеш да го направиш в магазин на Yettel. Препоръчваме ползването на оборудването, което ти предоставяме, с цел осигуряване на по-качествена услуга и осигуряване на техническа поддръжка от страна на Yettel.

Стандартните технически посещения за отстраняване на проблеми са безплатни. Такса се начислява само в случаите, когато техникът установи, че проблемът е причинен от Потребителя (напр. изключено оборудване, неправилно свързани устройства и др.). В подобни ситуации се начислява еднократна такса в размер на 29.32 лв. с ДДС (14.99 евро), която ще видиш в следващата си фактура.

Не, няма такава възможност. Услугата работи само на конкретния адрес, за който си сключил договор. 

Можеш да смениш адреса си на ползване на услугата Интернет за дома в най-близкия до теб магазин на Yettel или през мобилното приложение на Yettel . Смяната на адреса е възможна, само когато извършената проверка на покритие покаже, че на новия адрес има покритие за услугата. Цената за смяна на адрес на ползване на услугата Интернет за дома e 19,99 лв. и се начислява в следващата фактура.

Да, можеш. Активацията му е възможна на място в наш магазин или през Центъра за обслужване на клиенти на Yettel +35989123.

Цената на Статичен IP адрес е 3.99лв./месец

Това става като през домашната си Wi-Fi мрежа отвориш следната страница http://www.findmyip.org/ през WEB browser, който ползваш.

Само един.

Заявяването на дата и час за инсталация става по време на активация на услуга, като по всяко време можеш да го промениш през Центъра за обслужване на клиенти на Yettel +35989123 или в приложението Yettel.
Ако си избрал да инсталираш сам, но имаш затруднения, можеш да заявиш посещение от техник през Центъра за обслужване на клиенти на Yettel +35989123.

Ако изпозлваш 5G Интернет за дома с 5G вътрешен рутер, инсталацията е самостоятелна. Ако изпитваш затруднение с инсталацията на устройството, може да последваш стъпките от инструкцията или да потърсиш съдействие от Центъра за обслужване на клиенти на Yettel +359 89 123 

При заявяване на посещение от техник, ти избираш конкретен ден и час, когато ще бъде инсталирана услугата. Обикновено това отнема до 2 дни, освен ако ти не си избрал по-далечна дата.

Инсталацията от техник може да бъде осъществена в интервала от 09:00ч до 18:00ч в работни дни. 

Часът за посещение от техник зависи от избрания от теб часови интервал. Например: Ако имаш записан час за интервала 10:00-12:00ч, техникът ще бъде на адреса в 10:00ч., когато е началния час на инсталацията.

Имай предвид, че техникът ще се свърже с теб за потвърждение на посещението непосредствено преди уговорения час. В този случай е важно да отговориш на обаждането, за да може техника да знае, че си на адреса и да започне инсталацията навреме.

Да. Можеш да промениш датата и часа за посещение от техник през Центъра за обслужване на клиенти на Yettel +359 89 123 или през приложението Yettel.

Времето за инсталация на Интернет услуга е приблизително 1 час. Ако заявката включва и инсталация на Yettel TV, процесът може да отнеме 1 час и половина. Разбира се, при специфични казуси може да отнеме и повече време. 

За да бъде инсталацията успешна, трябва ти или твой близък да сте на адреса в уговореното време. Също така е важно да се увериш, че оборудването, което сме ти предоставили към услугата 5G Интернет за дома е налично на място. Увери се, че контактите, които ще захранват устройството работят, както и предвиди разклонитле, ако смяташ че ще е необходим.