Skip to main content

Интернет за дома

Submitted by MSBoev on
Faqs FAQ

Въпроси и отговори

Обща информация

С услугата Интернет за дома получаваш интернет връзка, осъществена през мобилната мрежа на Yettel, на посочен от теб адрес. Инсталираш сам услугата лесно и бързо, като няма нужда от прекарване на кабели или посещение от професионален екип.

Ако си настоящ клиент с вече създадена регистрация в мобилното приложение Yettel с мобилна услуга, която има нужното ниво на оторизация, ще имаш достъп до информацията и за услугата Интернет за дома.

Ако нямаш други услуги към Yettel и искаш да бъде създададена регистрация с номера на услуата Интернет за дома, ще е необходимо да посетиш най-удобния за теб магазин на Yettel.

Оборудване

Може да използваш 4G рутер или 5G рутер, в зависимост от техническата възможност. Повече информация може да намериш тук.

Таксата за оборорудването към 4G Интернет за дома от Yettel зависи от тарифния план. При план Интернет за дома 25 няма начисляване на месечна такса. При план Интернет за дома Unlimited 25 има начисляване на такса от 1,02 €/ 1,99 лв. на месец.

При сключване на договор за услугата, ние ти предоставяме подходящо устройство (4G/5G Wi-Fi рутер), с което можеш да я ползваш. Въпреки това, няма техническо ограничение, ако решиш да ползваш услугата с друго устройство, стига то да е сертифицирано за работа в страните от ЕС, да поддържа необходимите стандарти и да има необходимите минимални технически характеристики: LTE Wi-Fi router, Cat 4/5, 3 GPP Release 8, LTE B1/B3/B7/B8/B20; UMTS B1/B8. Ако решиш да върнеш предоставеното от нас оборудване, без да прекратяваш ползваната от теб услуга, можеш да го направиш в магазин на Yettel. Препоръчваме ползването на оборудването, което ти предоставяме, с цел осигуряване на по-качествена услуга и осигуряване на техническа поддръжка от страна на Yettel.

При прекратяване на договора с Yettel е необходимо да върнеш устройството, което сме ти предоставили, в добро състояние в наш магазин. В противен случай, ще бъде начислена неустойка за устройството.

Адрес на услугата

Не, няма възможност да използваш услугата 4G Интернет за дома на друг адрес. Услугата работи само на конкретния адрес, на който си сключил договора. 

Можеш да смениш адреса си на ползване на услугата Интернет за дома в най-близкия до теб магазин на Yettel. Смяната на адреса е възможна, само когато извършената проверка на покритие покаже, че на новия адрес има покритие за услугата. Цената за смяна на адрес на ползване на услугата Интернет за дома e 10,22 €/ 19,99 лв. и се начислява в следващата фактура.

Трафик на данни

Текущото си потребление можеш да проверяваш през мобилното приложение Yettel и през turbo.lp.yettel.bg през Wi-Fi мрежата. За достъп до мобилното приложение Yettel и другите ни дигитални канали е необходимо да регистрираш свой Yettel профил за номера на твоята услуга Интернет за дома. 

След изчерпването на пакета с GB можеш да продължиш да използваш услугата 4G Интернет за дома от Yettel с неограничен обем данни, но с намалена скорост от максимум 2/2 Mbps за сваляне и за качване. С началото на новия отчетен период ще получиш нови GB на максимална скорост.

Да, можеш да закупиш допълнителни GB-и към услугата 4G Интернет за дома от Yettel, като активираш допълнителен пакет „Добави 25 GB“ или допълнителен пакет „Добави 50 GB“ за домашен интернет на максимална скорост. Пакетите могат да се активират през мобилното приложение на Yettel и през страницата turbo.lp.yettel.bg, която е достъпна само през домашната мрежа на конкретната услуга Интернет за дома.

Няма ограничение колко пъти може да се активира допълнителен пакет към услугата 4G Интернет за дома от Yettel в рамките на един отчетен период. Пакетите „Добави“ не са с натрупване помежду си и не може да има едновременно два активни пакета „Добави“. Това означава, че, за да може да активираш нов пакет „Добави“, трябва да си изчерпал предишния активиран пакет „Добави“.

Планът Интернет за дома Unlimited 25 включва неограничен мобилен интернет (МВ) в България. Yettel България може да ограничи скоростта до 2/1 mbps на дневна база, както и да спре достъпа до мрежата при установен риск от  злоупотреба, нетипичен трафик и/или неправомерно ползване на услугите. Операторът ще извършва преценка за наличие на риск при реализирано потребление над 100 GB в рамките на едно денонощие.

Статичен IP адрес

Да, можеш да използваш статичен IP адрес към услугата Интернет за дома от Yettel. Активацията му е възможна през магазинна мрежа и/или през Центъра за обслужване на клиенти на Yettel (+35989123).

Цената на статичен IP адрес за услугата Интернет за дома от Yettel е 2,04 €/ 3,99 лв. на месец.

За да разбереш какъв е твоят статичен IP адрес за услугата Интернет за дома от Yettel, е необходимо през домашната си Wi-Fi мрежа да отвориш следната страница: http://www.findmyip.org/ през уеб браузър, който ползваш.

За една услуга Интернет за дома от Yettel можеш да имаш само един статичен IP адрес.

Петък с Yettel вече дава повече

Обновеното меню крие супер изненади и отстъпки за всички през цялата седмица.

Към приложението
Smartwatches