Обща информация Роуминг
Роумингът e услуга, предоставяща ти възможност да използваш твоя мобилен номер в друга държава през мрежите на роуминг партньорите на Yettel.
Услугата ти е активирана автоматично при сключване на нов договор и не се налага да я заявяваш допълнително, като можеш по всяко време да я деактивираш.
Ако си потребител на абонаментен план, повторното активиране на услугата роуминг става бързо, лесно и безплатно. Можеш да провериш дали имаш активна роуминг услуга или да я активираш по един от следните начини:
- През мобилното приложение Yettel
- През MyMenu на *123# опция 5 > опция 1
- Като изпратиш безплатен SMS с текст „А” на 1210
Ако си потребител на предплатен пакет Yettel стандарт активирането на услугата роуминг става като избереш *111# от твоя мобилен телефон и натиснеш бутона за набиране. Ще получиш SMS с потвърждение за успешна активация на услугата.
В роуминг в държави извън ЕС се тарифират входящите и изходящите разговори, когато използваш мрежа на роуминг партньор на Yettel.
Новата регулация за роуминг в Зона ЕС
Може да провериш дали имаш активна роуминг услуга в мобилното приложение Yettel → „Услуги“ → „Управление“.
- За клиенти на абонаментен план:
- През приложението Yettel → „Услуги/Към роуминг настройки/Информация за роуминг цени“ → бутон „Деактивирай“.
- С набиране на *123# → опция 6 „Roaming“ → опция 3 „SMS Info“ → опция 1 „Otkaz ot informatsia za tseni v rouming“.
- За повторно активиране: *123# → опция 6 „Roaming“ → опция 3 „SMS Info“ → опция 2 „Informazsia za tseni v rouming“. - За клиенти на предплатен план:
- През приложението Yettel → „Услуги/Към роуминг настройки/Информация за роуминг цени“ → бутон „Деактивирай“.
- С набиране на *123# → опция 8 „Roaming“ → опция 3 „SMS Info“ → опция 1 „Otkaz ot informatsia za tseni v rouming“.
- За повторно активиране: *123# → опция 8 „Roaming“ → опция 3 „SMS Info“ → опция 2 „Informazsia za tseni v rouming“.
Да, когато си в роуминг, можеш да получаваш и изпращаш MMS, стига Yettel да има споразумение за роуминг с този оператор. Получаването на MMS е безплатно, а изпращането е според роуминг плана, който ползваш и роуминг зоната, в която се намираш.
Ако имаш абонаментен мобилен план, можеш лесно да включиш или изключиш своя роуминг през приложението Yettel.
За да включиш роуминг услугата:
• Влез в приложението Yettel, меню „GO+“/ меню Услуги> „Роуминг“ → „Роуминг настройки“ -> „Роуминг услуга“
и избери Активирай.
• Или изпрати SMS с текст „А” на 1210.
За да спреш роуминг услугата:
• Влез в приложението Yettel, „GO+“/ меню Услуги> „Роуминг“ → „Роуминг настройки“ -> „Роуминг услуга“ и избери Деактивирай.
• Или изпрати SMS с текст „D” на 1210.
*Изпращането на SMS в България е безплатно, а от чужбина SMS съобщенията се таксуват според стандартните роуминг цени.
В Yettel можеш да ограничиш разходите си в роуминг по няколко начина:
- Допълнителни роуминг пакети – можеш да пътуваш с активиран допълнителен роуминг пакет за зоната, в която ще се намираш, и да ограничиш потреблението си до размера на пакета. Ако включените в него мегабайти не са ти достатъчни, можеш да купиш повторно. Така плащаш само за пакета, без да бъдеш таксуван на стандартни цени, докато не изчерпаш мегабайтите в пакета.
- Лимит за роуминг – когато си в роуминг и ползваш мегабайти на стандартни цени, Yettel те предпазва от високи разходи чрез лимит за мобилен интернет в роуминг. Защитният механизъм е в размер на 60 €. Ако искаш да ограничиш разходите си в роуминг, увери се, че лимитът е активен – в меню GO+ в приложението Yettel, отиди на секция Пътуване и натисни Виж всички. Там ще видиш опция Лимит за роуминг – увери се, че не си я изключил и е активна.
Винаги, когато излизаш в чужбина, получаваш съобщение от Yettel за наличните мегабайти (ако има такива в плана ти) и цените, на които ще бъдеш таксуван в роуминг, в случай че го ползваш на стандартни цени. Можеш да следиш потреблението си през приложението Yettel, в информацията за текущата си сметка.
