Обща информация за правата на физическите лица

Искания за упражняване на права във връзка с ползването на Услугата следва да се отправят към Yettel на контактите, посочени по-долу. 

Yettel предприема действия по искане на физическо лице да упражни право по настоящия раздел, само ако е в състояние да идентифицира съответното лице.

Yettel уведомява физическите лица за предприетите действия в срок до един месец от получаване на искане по този раздел, като в определени случаи този срок може да бъде удължен с още до два месеца.

При отказ да бъде изпълнено искане, Yettel на лични данни уведомяват съответните физически лица за техните права.

Ако Yettel не предприеме действия по искането на дадено физическо лице, то уведомява физическото лице без забавяне и най-късно в срок от един месец от получаване на искането за причините да не предприеме действия, както и за възможността за подаване на жалба до Комисия за защита на личните данни и търсене на защита по съдебен ред.

Действията, предприети от Yettel при и по повод подадени искания за упражняване на права по този раздел, са напълно безплатни за лицата, освен ако исканията им са явно неоснователни или прекомерни.

Потребителите имат право на достъп до личните данни, отнасящи се за тях.

Потребителите имат право да получат от Yettel информация дали се обработват лични данни, свързани с тях. Ако това е така, потребителите имат право да получат достъп до съответните данни чрез меню „Профил“ в приложението Yettel Cloud. При деактивиране на Услугата, Потребителите имат достъп и възможност да  или като използват  информацията за контакт c Yettel по-долу. 

Потребителите имат право да изискат коригиране на личните данни, отнасящи се за тях, когато същите са неточни или неактуални.

Потребителите могат да коригират сами данните за имената си от меню „Профил“. 

В определени случаи потребителите имат право да изискат изтриване на личните данни, отнасящи се за тях.

При изтриване на профила в приложението Yettel Cloud, данните, отнасящи до потребителя се изтриват.

В определени случаи потребителите имат право да искат ограничаване на обработването на лични данни, отнасящи се за тях.

Потребителите имат правото да поискат от Yettel да ограничи обработването на свързаните с тях лични данни, в следните случаи:

-точността на личните данни се оспорва от потребителя, за срок, който позволява на Yettel да провери 

обработването е неправомерно, но потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;

- Администраторите не се нуждаят повече от личните данни за целите на обработването, но потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; 

- потребителят е възразил срещу обработване на лични данни, основано на законен интерес на един от Администраторите, в очакване на проверка дали законните основания му имат преимущество пред интересите на Администраторите.

В определени случаи потребителите имат право на възражение срещу обработването на лични данни, отнасящи се за тях.

Потребителите имат право, по всяко време и на основания, свързани с тяхната конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на лични данни, отнасящи се до тях, когато Yettel обработва техните данни за защита на свои законни интереси.

Потребителите имат право на преносимост на данните

След деактивиране на услугата Yettel Cloud, Потребителите имат на разположение 30 (тридесет) дни, за да изтеглят цялото си съдържание директно през приложението/платформата.След изтичането на този 30-дневен период, Yettel ще запази съдържанието Ви за допълнителни 10 (десет) дни като гратисен период. Този срок е предвиден за случаи, в които не сте успели да изтеглите данните си поради техническа или административна грешка.

За да бъде възстановено съдържанието през тези 10 дни, е необходимо искането да бъде подадено през контактната форма на адрес www.yettel.bg/bg/private/online-request, най-късно 2 (дни) след като 30-дневния период е изтекъл.

Потребителите имат право на жалба до надзорен орган за защита на личните данни.

Потребителите имат право да подават жалби или сигнали до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), в случай че според тях Yettel нарушава законодателството за защита на личните данни. Инструкции за подаването на жалби са публикувани на уеб-сайта на КЗЛД: https://www.cpdp.bg  

Потребителите могат да подават жалби и пред други надзорни органи на територията на Европейския съюз, съгласно предвиденото в Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета от 27 април 2016 година (относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО.