Планирана актуализация на системи във връзка с въвеждането на еврото
Във връзка с въвеждането на еврото като официална валута в България, Yettel ще извърши планирана актуализация на своите системи, която ще започне на 31 декември 2025 г.
Поради това е възможно временно да нямате достъп до управлението на някои услуги, например:
· проверка на сметка и потребление;
· закупуване, активиране и деактивиране на различни допълнителни пакети/услуги;
· зареждане на предплатени карти;
· заплащане на услуги чрез „Плати с Yettel“.
Възможно е забавяне на SMS съобщенията, свързани с лимита за мобилни данни в роуминг, включително известията за неговото достигане.
Приложението Yettel също ще е временно недостъпно.
Съветваме ви най-късно до 17:00 ч. на 31 декември 2025 г. да:
· активирате нужните допълнителни пакети (за минути, SMS и MB в България и в роуминг);
· активирате нова SIM карта или да заявите смяна на съществуваща;
· закупите допълнителен пакет или да презаредите картата си, ако използвате предплатена услуга.
Важно: Планираната актуализация няма да засегне основните ви услуги – ще можете спокойно да провеждате разговори, да изпращате и получавате съобщения и да използвате мобилните си данни.
Нашите екипи работят с приоритет, за да направят прехода към новата валута максимално плавен и спокоен за вас.
България в еврозоната
България вече е част от еврозоната, а еврото е официалната валута в страната.
Като твой партньор и отговорен бизнес, събрахме най-важното, което трябва да знаеш, за да се чувстваш спокоен и подготвен.
Какво означава това за теб?
· Превалутираме цените от лева в евро съгласно Закона за въвеждане на еврото в Република България, при пълна прозрачност и без допълнителни такси или надценки.
· Няма промяна в условията на твоя договор/услуги и не дължиш допълнителни такси.
· Няма нужда да подписваш нов договор или да извършваш каквото и да е действие.
Как се превалутират цените?
Yettel превалутира цените от лева в евро, като стриктно следва Закона за въвеждане на еврото в Република България, при пълна прозрачност и без допълнителни такси или надценки.
Цените в евро се изчисляват по официалния курс на Българската народна банка – 1.95583 лв. за 1 евро, като получената сума се закръглява до втория знак след десетичната запетая.
Пример: ако клиент има месечна такса от 30 лв., след въвеждане на еврото месечната такса ще бъде 15.34 €. В конкретния случай сметката е 30 лв. ÷ 1,95583 = 15,33875 €. След прилагане на математическото правило за закръгляване до два знака след запетаята се получава 15,34 €.
Всеки клиент може да изчисли лесно дължимата сума за своите услуги, като раздели дължимата сума в лева на 1,95583 и извърши закръгляване до два знака след десетичната запетая.
Какво предстои?
1 – 31 януари 2026 г. | Плащания в лева или в евро
В този преходен период както левът, така и еврото са законно платежно средство.
Плащанията се извършват и в двете валути, като рестото се връща в евро (освен в случаите, в които търговският обект няма достатъчна наличност в евро).
Съвет от Yettel
За по-голямо удобство през първите месеци след въвеждането на еврото ти препоръчваме да плащаш онлайн – с карта или чрез Apple Pay/ Google Pay – директно през приложението Yettel. Така можеш да заплатиш месечните си сметки бързо, сигурно и лесно от твоя телефон.
1 януари – 8 август 2026 г. | Двойно обозначаване на цените (евро/лева)
Цените се изписват в двете валути, като водеща е цената в евро (евро/лева).
От 1 февурари 2026 г. | Плащания само в евро
От тази дата еврото става единствената валута в България.
От 9 август 2026 г. | Обозначаване на цените само в евро
Двойното обозначаване приключва. Всички цени се посочват само в евро
Какво се променя?
До 8 август 2026 г. двойното обозначаване (евро/лева) ще се използва за всички цени и плащания, както и за сумите по фактурите. Това включва:
· цените на всички продукти/услуги в нашите магазини;
· цените на всички продукти/услуги в дигиталните ни канали – уебсайт, мобилно приложение, онлайн магазин;
· цените на всички продукти/услуги в нашия месечен каталог;
· месечните фактури: общата сума за плащане се посочва в евро/лева, а отделните стойности – само в евро;
· крайната сума по фактурата за закупена стока или услуга;
· всички SMS съобщения, които съдържат информация за цена.
Договори и резюмета към сключен договор
С въвеждането на еврото всички суми, които заплащаш по твоя договор, автоматично се актуализират в новата валута – без да е необходимо действие от твоя страна и без промяна в условията.
При въпроси
Ако имаш допълнителни въпроси, можеш да се свържеш с нашия екип за обслужване на клиенти през онлайн формата тук. Нашите колеги ще ти съдействат.
Още полезна и актуална информация ще намериш на официалната страница за приемането на еврото в България на Министерството на финансите и Българската народна банка: www.evroto.bg
Често задавани въпроси
Всички цени се превалутират по официалния курс на Българската народна банка – 1.95583 лв. за 1 евро, като получената сума се закръглява до втория знак след десетичната запетая.
Превалутирането от лева в евро следва стриктно правилата за превалутиране и закръгляване от Закона за въвеждане на еврото, при пълна прозрачност и без допълнителни такси или надценки.
Няма да има промяна в условията на твоя текущ договор. Всички условия в него остават непроменени.
Не трябва да преподписваш своя договор. Всички суми, които заплащаш по него, автоматично се актуализират в новата валута, без да е необходимо действие от твоя страна.
Стойността на всички лизингови вноски се превалутира по официалния курс на Българската народна банка – 1.95583 лв. за 1 евро, при стриктно спазване на правилата от Закона за въвеждане на еврото.
