Управлявай услугите Yettel TV и Интернет за дома през приложението Yettel
Вече можеш да управляваш своя абонамент за Yettel TV или Интернет за дома, както и детайлите по тях изцяло през телефона си. Ето какво можеш да правиш в приложението Yettel, за да ползваш Yettel TV и Интернет за дома по своя начин.
Добави Smart TV Box
Към абонамента си за Yettel TV получаваш един Smart TV Box. Можеш да добавиш поне още един Smart TV Box. Ето как да го направиш през приложението Yettel:
Стъпка 1
За да добавиш Smart TV Box към твоята Yettel TV услуга, влез в меню „Повече“ и избери „Подай заявка“.
Стъпка 2
Ако имаш активен абонамент за Yettel TV, опцията ще е налична в списъка със заявки - избери „Добави нов Smart TV Box“.
Стъпка 3
Избери колко Smart TV Box устройства желаеш да добавиш. Допустимата бройка зависи от броя екрани, които имаш към услугата.
Стъпка 4
Заявката изисква да си преминал идентификация с Yettel ID Plus. Ако не си, следващите стъпки ще те преведат през процеса, за да го направиш бързо и плавно. След успешна идентификация, натисни бутона „Продължи“.
Стъпка 5
Посочи адреса, на който искаш да доставим твоето допълнително Smart TV Box устройство.
Стъпка 6
Увери се, че си въвел правилно данните за доставка. За да завършиш процеса, отметни опцията за електронно подписване и натисни бутона „Продължи“.
Стъпка 7
Ако успешно си подал заявката си, на последната стъпка ще видиш потвърждение за това.
Смени имейла си към услугата Yettel TV
С няколко лесни стъпки директно в приложението Yettel можеш да обновиш имейл адреса, с който ползваш услугата Yettel TV. Следвай процеса по-долу и направи промяната за минути – сигурно, удобно и по всяко време:
Стъпка 1
Влез в меню „Повече“ и избери „Подай заявка“, за да промениш имейла към твоята Yettel TV услуга.
Стъпка 2
Ще видиш списък с всички заявки, които можеш да направиш. За да подмениш имейл адреса, с който ползваш Yettel TV, избери опция „Промяна на имейл за TV услуга“.
Стъпка 3
Въведи новия имейл адрес, с който желаеш да достъпваш Yettel TV и натисни „Продължи“.
Стъпка 4
Заявката изисква да си преминал идентификация с Yettel ID Plus. Ако не си, следващите стъпки ще те преведат през процеса, за да го направиш бързо и плавно. След успешна идентификация, натисни бутона „Продължи“.
Стъпка 5
Накрая можеш да прегледаш своята заявка за промяна на имейл, за да си сигурен, че си въвел коректна електронна поща. За да завършиш процеса, увери се, че си отметнал опцията за електронно подписване (което е възможно благодарение на успешно преминатата дигитална идентификация) и натисни бутона „Продължи“.
Стъпка 6
Ще получиш код за потвърждение на промяната на новия имейл адрес, който си посочил. След като въведеш получения код, промяната ще бъде успешно завършена.
Стъпка 7
Ако успешно си подал заявката си, на последната стъпка ще видиш потвърждение за това.
Смени адреса на своята интернет услуга
Сменяш адреса? Виж как да вземеш и услугата Интернет за дома със себе си, с няколко стъпки, директно през приложението Yettel:
Стъпка 1
Можеш да смениш адреса за пакетна услуга TV + Net или самостоятелна услуга Интернет за дома с вътрешно оборудване. Влез в меню „Повече“ и избери „Подай заявка“.
Стъпка 2
Ще видиш адреса, на който се води услугата. Избери „Промени“, за да стартираш заявката. Промяната на адреса се таксува еднократно, като таксата ще бъде отразена в следващата ти фактура.
Стъпка 3
За да ти предоставим качествена услуга, трябва да сме сигурни, че на новия адрес има осигурено надеждно покритие. Посочи адреса, на който искаш да ползваш услугата и премини през стъпките за проверка на покритието.
Стъпка 4
Ако проверката е успешна, ще можеш да осъществиш промяната на адреса. За целта трябва да го допълниш като въведеш номер на апартамент, вход и етаж.
Стъпка 5
Увери се, че си въвел правилно данните за промяна. За да завършиш процеса, потвърди заявката като подпишеш електронно документите.
Стъпка 6
Ако успешно си подал заявката си, на последната стъпка ще видиш потвърждение за това.
Промени посещение от техник
За да се насладиш на своя Интернет за дома, ние се уверяваме, че разполагаш с надеждно покритие и с необходимото оборудване. Ако се налага монтаж на външно оборудване, можеш да избереш дата за посещение от техник още при подписване на договора. За да отговорим на променящите ти се нужди, сме ти дали възможност да смениш деня и часа на посещението или директно да откажеш заявката за такова. Ето стъпките, които да следваш:
Стъпка 1
Ако имаш уговорени ден и час за инсталиране на оборудване за услугата Интернет за дома, на началния екран в приложението Yettel ще видиш секция „Посещения от техник“.
Стъпка 2
За да разбереш подробности за насроченото посещение, влез в меню „Повече“ и избери „Моят План“. Там веднага можеш да видиш датата и часа, които си уговорил, а за още информация и за да направиш промяна, избери „Виж детайли“.
Стъпка 3
Когато отвориш детайлите за планираното посещение, ще разполагаш с два избора - да го откажеш или да го промениш. Не можеш да правиш промени или да го откажеш след 15:00 часа в деня преди посещението. Избери „Промени“, за да стартираш промяна по заявката.
Стъпка 4
Избери нови ден и час за посещение от техник и натисни бутона „Продължи“.
Стъпка 5
Въведи отново име и телефон за контакт, за да може при нужда техникът да се свърже с теб в деня на посещението. Избери „Продължи“, за да видиш обобщение на промените.
Стъпка 6
На последната стъпка можеш да прегледаш заявката за промяна. Увери се, че си избрал точните ден и час, които искаш, и си въвел правилно данните за контакт. За да потвърдиш направените промени, натисни бутона „Продължи“.
Стъпка 7
Ако успешно си подал заявката си, на последната стъпка ще видиш потвърждение за това.
