Закупуване на допълнителен пакет

Можеш да закупиш допълнителен пакет с включен трафик за мобилен интернет в роуминг по всяко време докато си в България или в чужбина:

- приложението Yettel – избери желания пакет за роуминг от Услуги/Пакети/Роуминг пакети и натисни бутона Активирай.

- С SMS на номер 12110 с текст команда за конкретния пакет (в България изпращането на SMS е безплатно, в чужбина SMS съобщенията се таксуват според стандартните цени в роуминг).

- през уеб портала Yettel на адрес my.yettel.bg

- на lp.yettel.bg, като трафикът към тази страница е безплатен в България и в роуминг.

- с безплатно набиране на *123#

Интернет трафикът в България и роуминг към приложението Yettel и към уеб портала my.yettel.bg се таксува според условията на плана ти.

Предимствада използваш допълнителни пакети в роуминг:

• можеш да следиш оставащото си потребление в приложението Yettel и на lp.yettel.bg.

• ще се възползваш от ниски цени за мобилен интернет, докато си в чужбина.

Деактивиране на допълнителен пакет

При деактивирането на кой да е от пакетите в зоната, ще се изтрие само той без това да се отразява на останалите активни пакети в същата и в други зони (пр. имате активен UK Daily, UK Weekly и EU S, при деактивирането на UK Daily останалите два пакета остават активни)

Ако нямаш друг активен пакет за зоната, автоматично ще преминеш на таксуване на стандартни цени в тази зона.
Можеш да деактивираш пакета по един от следните начини:

• В магазин на Yettel
• В приложението Yettel от меню Услуги/Роуминг услуги/Роуминг пакети избери активния Роуминг пакет и опция Деактивация
• с безплатно набиране на *123#
• с изпращане на SMS към номер 12110 с текст EUSD за EU S, EUMD за EU M и текст EULD за EU L (в България изпращането на SMS е безплатно, в чужбина SMS съобщенията се таксуват според стандартните цени в роуминг)
Можеш да преминеш към стандартни роуминг цени, с което деактивираш всички активни роуминг пакети по един от следните начини:
• Във физически магазин на Yettel
• В Приложението Yettel - изберете желания пакет за роуминг от Услуги/Роуминг услуги/Роуминг пакети и изберете опция Преминаване на стандартни роуминг цени 
• На уебсайта - посетете lp.yettel.bg и изберете опция Преминаване на стандартни роуминг цени (трафикът към тази страница е безплатен в България и в роуминг).
• С безплатно набиране на *123# - изберете опция 5/3 - Стандартни роуминг цени.
 

Интернет трафикът в България и роуминг към приложението Yettel и към lp.yettel.bg е безплатен.

При таксуване по стандартни роуминг цени се прилага лимитът за мобилен интернет в роуминг.

Условия за роуминг пакети

• Закупените допълнителни пакети могат да се използват чрез мобилен телефон, таблет или преносим компютър.

• Пакетите за зона Европейски съюз могат да се ползват само в тази зона.

• Минималното първоначално и последващо тарифиране на мобилен интернет при ползване на роуминг пакет е 100 KВ. 1 МВ е равен на 1024 KВ. Това условие важи и за потребителите на Blackberry услуги.

• За клиенти на абонаментни планове, пакетът се таксува при заявяване и се активира при първа регистрация в роуминг мрежа, за която е валиден. Срок за активиране на пакета – 30 дни от закупуването му. За клиенти на предплатени планове, пакетът се активира и валидността му започва да тече с покупката.

• Последващи допълнителни пакети за същата роуминг зона могат да бъдат закупувани в роуминг, както преди изтичане валидността на текущия пакет, така и след изчерпване на включените в него МВ, както и в случай че клиентът ползва мобилен интернет при условията на стандартни цени в роуминг. Закупените допълнителни пакети, докато има активен и неизразходен първоначален пакет, се активират в момента на покупка. Неизразходваните MB от първоначално активирания пакет се прехвърлят към втория, като приемат неговия срок на валидност.

• При изразходване на 80% и 100 % от предоставените MB всеки клиент получава известие.

Какво се случва с лимита за мобилен интернет в роуминг, ако активирам допълнителен роуминг пакет?

Ако закупиш допълнителен роуминг пакет, цената и трафикът, включени в него, не са част от лимита за мобилен интернет в роуминг.

Пример 1:

При закупен допълнителен роуминг пакет EU M на стойност 13,99 лв./7.15 € (с ДДС) и активен лимит за услугата мобилен интернет в роуминг - 117,35 лв./60.00 € (с ДДС):

• Сумата за използван мобилен интернет в роуминг, която може да бъде отразена във фактурата, ще бъде максимална сума в размер на 117,35 лв./60.00 € (при таксуване на мобилен интернет в роуминг съгласно стандартните цени в роуминг) + 13,99 лв./7.15 € (стойността на роуминг пакет EU M) = 131,34 лв./67.15 € (с ДДС).

• Трафикът, който е генериран от услугата мобилен интернет в роуминг в държавите от зона Европейски съюз, ще бъде приспаднат от включените МВ от роуминг пакет EU M.

Пример 2:

Трафикът, който е генериран от услугата мобилен интернет в роуминг в държавите от зона Европейски съюз, ще бъде приспаднат от включените МВ от роуминг пакет EU M.

• Максималната сума за използван мобилен интернет в роуминг, която може да бъде отразена във фактурата, ще бъде 117,35 лв./60.00 € (с ДДС).

Пример 3:

При надвишаване на лимита за роуминг услуги и ограничаване на достъпа до мобилен интернет в дадена зона, то достъпът бива ограничен и в страни от всички останали зони независимо дали имаш закупен роуминг пакет за тях или не. В този случай не можеш да използваш MB от закупения роуминг пакет, както и мобилен интернет в роуминг в държавите от Европейски съюз, дори да не си изчерпал включените ти в плана МВ:

• Ако закупиш пакет World Weekly, но преди да пътуваш до страната, в която ще използваш пакета 1) преминеш през друга страна, за която нямаш активен роуминг пакет; 2) използваш мобилен интернет на стандартни цени в роуминг; и 3) достигнеш лимита си за роуминг услуги; то при достигане на крайната ти дестинация, няма да имаш възможност да използваш закупения роуминг пакет, тъй като интернет достъпът ти в роуминг ще бъде ограничен изцяло.

• Ако путъваш до страна от зона Балкани и Турция и 1) НЕ си закупил допълнителен пакет; 2) използваш мобилен интернет на стандартни цени в роуминг; 3) достигнеш лимита си за роуминг услуги; то при влизане в страна от зона Европейски Съюз, няма да имаш възможност да използваш включените в твоя абонаментен план MB, тъй като интернет достъпът ти в роуминг ще бъде ограничен изцяло.