Благодарим Ви, че се свързахте с Yettel!

Получихме Вашето запитване. Срокът за отговор според Общи условия е до един месец от получаване, но обикновено отговаряме много по-рано.

Ако имате нужда от незабавно съдействие, можете да се свържете с нас на 123 (или 089123 за номера от мрежите на други оператори).

Моля, имайте предвид, че избраният канал за комуникация не позволява категорична идентификация на Вашата самоличност.

За да Ви предоставим информация за ползваните от Вас услуги, изискващи идентификация (например копие от договор, запитвания, свързани с Вашите лични данни, фактури или детайлизирани справки), е необходимо:

 - да изпратите молба в свободен текст във формат PDF, подписана с квалифициран електронен подпис (КЕП),

или

 - да посетите наш магазин, където ще можете да се идентифицирате и подадете писмено заявление.

Поздрави,

Отдел „Грижа за клиента” 

Йеттел България ЕАД