Потребителите проверяват състоянието на мобилното си устройство с новата услуга на Yettel „Смартфон диагностика“
Най-новата услуга на Yettel - „Смартфон диагностика“, предлага удобен начин за потребителите да проверят състоянието на своя смартфон онлайн. Новата функционалност, достъпна в мобилното приложение на оператора, извършва диагностика на мобилното устройство чрез серия от тестове, които идентифицират както хардуерни, така и софтуерни проблеми.Като първия телеком, който предоставя изцяло дигитална техническа проверка, Yettel се стреми да помага на клиентите да поддържат мобилните си устройства в оптимално състояние и да удължат живота им. „Смартфон диагностика“ позволява провеждането на периодични тестове за техническото състояние на смартфони и таблети. Някои от тях са автоматични, а други са интерактивни – като например проверка на тъчскрийна и микрофона, които изискват действия от страна на потребителите.Подобно на годишния преглед на автомобила, регулярният мониторинг на мобилните устройства е ключов за навременното откриване на проблеми, преди те да се развият в по-съществени дефекти. Това може да спести на потребителите сериозни и скъпоструващи ремонти. В края на всеки тест се представя оценка на състоянието и производителността, а ако са установени неизправности – и препоръки за разрешаването им.Тестовете са разпределени в шест категории – аудио, камера, дисплей, софтуер, сензори и бутони. Хардуерната проверка включва тестове за състоянието на слушалката и високоговорителите, изпробване на работоспособността на предната и задната камера, отчитане при докосване на дисплея и работата на бутоните. Услугата тества и софтуера на смартфона, като проверява за наличието на нови актуализации и дали устройството има достатъчно свободна RAM памет за осигуряване на оптимална производителност.Целият процес по диагностиката се извършва в мобилното приложение на Yettel, където интуитивен интерфейс и ясни насоки показват на потребителите детайлно всяка стъпка.До края на септември всеки може да провери неограничен брой пъти състоянието на своето устройство напълно безплатно със „Смартфон диагностика“, дори да не е абонат на Yettel. Услугата е съвместима със смартфони и таблети с операционни системи Android и iOS и последната версия на приложението Yettel.„Смартфон диагностика“ е част от усилията на Yettel да подпомага потребителите в грижата за мобилните устройства през целия им жизнен цикъл, обединени в пакета от услуги „Смартфон вселена“. Телекомът е единственият в България, който предлага удължена 3-годишна гаранция за всички смартфони в портфолиото си. Тази допълнителна година покрива неочаквани и случайни повреди, свързани с дефекти в материала или производството и се активира автоматично с покупката. Освен това операторът разполага със cepтифициpaн cepвизeн център, ĸoйтo обслужва гapaнциoннo и извънгapaнциoннo нaй-пoпyляpнитe мapĸи и мoдeли cмapт тeлeфoни, нeзaвиcимo oтĸъдe ca зaĸyпeни. Към това потребителите получават и специални отстъпки за нови устройства при връщане на старо за рециклиране, както и допълнителна възможност да защитят своя смартфон със застраховката „Смартфон протект“.
