Изземване във връзка с безопасността на продукт

Изземване във връзка с безопасността на продукт

„Йеттел България“ ЕАД изземва и изтегля от пазара портативна батерия CL Mag5000 Power Bank MagSafe 5000 mAh

„Йеттел България“ ЕАД изземва и изтегля от пазара портативна батерия CL Mag5000 Power Bank MagSafe 5000 mAh, модели PBMAGSFCOL5000WIRV, PBMAGSFCOL5000WIRK и PBMAGSFCOL5000WIRB, със сериен номер от вносителя „Инфотел 2000“ ООД № 8018080449604. Номерата на моделите са посочени и на гърба на батериите, на четвъртия ред вляво, както е показано на изображенията по-горе. Продуктът е предлаган от дружеството единствено в черен цвят, в периода от м. юли 2025 г. до м. септември 2026 г., вкл.

Защо е опасен този продукт?

Технически анализ, направен от производителя на продукта CELLULARLINE S.p.A., показва, че амортизирането на батерията може да доведе до деформация на клетката, което би могло да причини прегряване на продукта и създава риск от пожар.

Какво да направите?

 КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВИТЕ НЕЗАБАВНО

• Незабавно преустановете употребата на продукта.
• Не го зареждайте.
• Не го продавайте, не го предоставяйте на друг човек и по никакъв начин не го предоставяйте на трети лица.

ИНСТРУКЦИИ ЗА БЕЗОПАСНО ВРЕМЕННО СЪХРАНЕНИЕ

• Съхранявайте продукта далеч от запалими материали и от места, на които прекарвате много време (например легло или диван).
• Не го съхранявайте в чекмедже, шкаф или друго затворено пространство.
• Ако продуктът изглежда подут и е необичайно горещ или излъчва миризма, или дим, не го докосвайте, не го зареждайте, не го използвайте и не го изпращайте по куриер. Поставете го върху незапалима повърхност, далеч от други предмети, на добре проветриво място, и незабавно се свържете с нас или с производителя за конкретни инструкции за безопасно боравене на имейл recall@cellularline.com.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТА

Ако сте закупили или взели на лизинг продукт от посочените марка и модел в периода юли 2025 г. – септември 2026 г. вкл., може да върнете продукта във всеки търговски обект на „Йеттел България“ ЕАД или да се свържете директно с производителя посредством данните за контакт по-долу.

Средства за правна защита на потребителите

При връщане на продукта може да изберете едно от предложените средства за правна защита:

• замяна на изземвания продукт с безопасен продукт от същия вид и поне със същата стойност и качество във всеки магазин на „Йеттел България“ ЕАД; или
  • възстановяване на стойността на иззетия продукт.

Може да се свържете и директно с производителя, като посетите следния линк: https://www.cellularline.com/en/important-customer-notices. В рамките на два работни дни ще получите всички необходими инструкции относно връщането на продукта и активирането на възможностите за замяна.

Контакт

При въпроси относно настоящата нотификация може да се свържете с центъра за обслужване на клиенти на „Йеттел България“ ЕАД по телефона на следните номера: тел: 123 – за абонати на Yettel, тел: 089 123 – за абонати на други оператори; тел: +359 89 123 – за абонати в чужбина; или по някой от начините, посочени на следния линк: https://www.yettel.bg/bg/kontakti.

Може да се свържете и директно със специализирания екип за обслужване на клиенти на производителя на recall@cellularline.com.

Извинете ни за причиненото неудобство.

Разпространете информацията за това изземване, особено ако знаете, че изземваният
продукт е бил предлаган, даден назаем или продаден на някой друг