Какво е HBO Max?

За да нулираш паролата си за HBO MAX през телефон, таблет или компютър, трябва да следваш стъпките:

1. От екрана за вход в HBO Max избери Забравена парола? или отиди на https://play.hbomax.com/forgot-password.

2. Въведи имейл адреса за акаунта си в HBO Max и избери Изпращане. Забравили сте имейл адреса за акаунта си?

3. Провери входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за HBO Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.

4. Отвори последното съобщение относно нулирането на паролата и натисни Нулирайте паролата си.

5. Въведи нова парола и избери Запазване.

6. Сега влез с имейл адреса и новата парола на акаунта си.

7. Ако не си получил имейл съобщение за нулиране на паролата за HBO Max, виж Не мога да нулирам паролата си.

Сега влез в своя профил с имейл адреса си и новата си парола. Ако не си получил имейл съобщение за нулиране на паролата си за HBO Max, виж Не мога да нулирам паролата си.

1. Отвори Max на вашия Apple TV и избери Вход.

2. Избери Използвайте дистанционното.

3. Избери Забравена парола?

4. Въведи имейл адреса за акаунта си в HBO Max и избери Изпращане. Забравили сте имейл адреса за акаунта си?

5. Провери входящата си поща за имейл съобщение относно нулиране на паролата за HBO Max. Това съобщение трябва да пристигне до няколко минути.

6. Отвори последното съобщение относно нулирането на паролата и натисни Нулирайте паролата си.

7. Въведи нова парола и избери Запазване.

Сега влез с имейл адреса и новата парола на акаунта си.

Ако не си получил имейл съобщение за нулиране на паролата за HBO Max, виж Не мога да нулирам паролата си.

За да откриеш имейл адреса, с който си регистриран в HBO Max, прегледай всичките си имейли за съобщение от HBO Max (ако преди си имал абонамент за Max, потърси също "Max" в търсачката). Не забравяй да прегледаш всички папки на входящата си поща, в т.ч. Промоции, Нежелани съобщения и Спам. След като намериш имейл адреса за профила си, опитай се да влезнеш с него в HBO Max.

Спрямо използваното устройство можеш да откриеш имейл адреса, с който си регистриран в HBO Max, през настройките по следните начини:

-За телефон, таблет или компютър избери профила си и след това Акаунт.

-За TV устройство избери иконата за настройки и след това Акаунт.

За да получиш достъп до HBO Max, следвай стъпките:

• Избери някой от нашите мобилни тарифни планове, които предлагат възможност да ползваш услугата, и я активирай в позиция в плана или като допълнителен пакет.

• Активирай допълнителен пакет HBO Full Pack като част от Yettel TV. Повече информация за пакета виж тук. Допълнителни пакети | Yettel - Всичко свързано с теб"

С един абонамент можеш да инсталираш HBO Max на неограничен брой различни устройства, но можеш да гледаш едновременно на 3 от тях.

Месеците, през които можеш да ползваш услугата HBO Max в позиция без допълнително заплащане, започват да текат от дадата на подписване на договор за план. 

 Можеш да свалиш мобилното приложение на HBO Max от Google Play Store или от iOS App Store.

Ако не откриваш верификационен код за регистрация в HBO Max като клиент на Yettel, свържи се с нашия Център за обслужване на клиенти (+35989123).

Да, през приложението Yettel по всяко време можеш да спреш подновяването на допълнителния пакет  HBO Max или да премахнеш услугата HBO Max от позиция.

За да ползваш услугата като клиент на Yettel, трябва да спреш абонамента, който плащаш към HBO Max, и да я активираш в позиция към плана си или като допълнителен пакет през приложението Yettel. След това следвай стъпките за активиране, описани по-горе в страницата.

- Ако услугата е активирана като допълнителен пакет, прекратяването на достъпа влиза в сила след изтичане на периода за ползване на пакета. 

- Ако услугата е активирана в позиция, деактивирането ѝ в позиция прекратява достъпа до нея веднага. Деактивирането на услугата в позиция, преди да е минал месец от активирането ѝ, ще доведе до заключване на позицията и тя ще бъде означена като „недостъпна позиция“ до изтичане на този срок.

Да, можеш да ползваш услугата HBO Max в чужбина - в рамките на ЕС, при временно пътуване извън България. Съдържанието на услугата е достъпно на територията на Република България през цялото време.

Поради излизането на Великобритания от Европейския съюз, Регламнетът за трансгранична преносимост на услугите за онлайн съдържание вече няма да е в сила на територията на страната. Абонати, регистрирали услугата HBO Max в България, ще имат ограничен достъп до ползването ѝ на територията на Великобритания. При опит за възпроизвеждане на съдържание, на екрана ще се появи съобщение, уточняващо, че поради наложените промени, услугата вече не е налична.

Да, можеш да използваш услугата HBO Max през целия период на договора си, дори да не си я активирал в позиция през периода без допълнително заплащане.

В случай че не си я активирал през периода без допълнително заплащане, можеш да я активираш през останалото време от твоя договор в позиция срещу допълнително месечно заплащане на преференциална цена.

Ако услугата HBO Max е активирана в позиция и не я деактивираш при приключването на периода без допълнително заплащане, ще бъдеш допълнително таксуван месечно на преференциална цена. Ще бъдеш таксуван, независимо дали си се възползвал от достъпа си до услугата или не.

Не, не можеш да споделяш данните си за услугата HBO Max с друг. Тя е предназначена за лично ползване и единствено лицето с предоставен достъп от Yettel трябва да има достъп до тези данни.

Да, можеш да ползваш HBO Max на телевизор чрез Chromecast или Apple AirPlay. Ако телевизорът ти е смарт, можеш да свалиш приложението на HBO Max и да влезеш с имейл, парола и верификационен код, който трябва да въведеш на телевизора си. Кода ще откриеш в профила си, в меню Устройства в мобилното пирложение или уеб версията на HBO Max. 

Да, можеш да сваляш определени филми и сериали, които да гледаш без интернет връзка в твоя профил в HBO Max. Можеш да гледаш изтегленото съдържание в рамките на 30 дни. Ако си започнал да гледаш и след това си спрял, можеш да започнеш да гледаш повторно в рамките на 48 часа. Ако излезеш от профила си, сваленото съдържание се изтрива.

Ако си забравил паролата за своя профил в HBO Max, трябва да посетиш play.hbomax.com, след което да натиснеш бутона Вход -> Вход през оператор и да избереш опцията за забравена парола.

Да, можеш да смениш имейл адреса, с който си регистриран за услугата HBO Max. Трябва да посетиш play.hbomax.com и да кликнеш върху потребителското си име горе вдясно. В полето ще откриеш своя имейл адрес. Смени го с новия, който искаш да ползваш, и натисни бутона Запази.

Устройствата, съвместими с услугата HBO Max, са:

- Android телефони и таблети (с най-новата версия на Android или двете ѝ предишни версии).

- Apple iPhone, iPad и iPod Touch (с най-новата версия на iOS или двете ѝ предишни версии).

За да можеш да гледаш съдържанието на HBO Max, трябва да имаш активен достъп до услугата, както и свързано с интернет устройство, което да поддържа приложението.