Услугата за Е-фактури от Yettel е предназначена за всички клиенти на Yettel на частни или бизнес абонаментни планове. Е-фактура не може да се използва от потребители на предплатените програми на Yettel. 

Можеш да осъществяваш електронен достъп до фактури в приложението Yettel или Yettel уеб портала с твой номер, за който си задал права на „Основен номер“ или „Номер на Администратор“. Ще може да виждаш:

- данни за текущото потребление на номера, с който си влязъл в предпочитания от теб дигитален канал

- фактури по всички твои клиентски номера

- детайлизирани сметки, съдържащи обобщена информация, за всички твои номера

- детайлизирани справки за тези твои номера, за които си заявил такива подробни справки

Можеш също да осъщвествяваш елекронен достъп до фактури в приложението Yettel или уеб портала Yettel с твой номер, за който си задал права на „Оторизиран номер“ или от номер, за който не са зададени права от теб. В тези случаи ще виждаш:

- данни за текущото потребление на номера, с който си влязъл в предпочитания от теб дигитален канал

- детайлизирана сметка, съдържаща обобщена информация, само за този номер;

- детайлизирана справка само за този номер, ако си заявил такава

Ако имаш само един номер, след като създадеш своя Yettel профил, с който можеш да влизаш в приложението Yettel и Yettel уеб портала ще получиш електронен достъп до фактурите си с права като „Основен номер“.

Фактури по всички твои клиентски номера ще можеш да виждаш и ако за профила, с който влизаш, си придобил степен на идентификация Yettel ID Plus.

За допълнителна информация относно степените на идентификация и нивата на оторизация виж секция Yettel ID - Удостоверяване на самоличността в мобилното приложение Yettel Bulgaria <https://www.yettel.bg/bg/uslugi/za-teb/yettel-id>  и Нива на оторизация на номер <https://www.yettel.bg/bg/faqs/niva-na-otorizaciya-na-nomer/niva-na-otorizaciya-faq> .

Пълната информация за правилата за достъп до фактури виж на страницата Общи условия <https://www.yettel.bg/sites/default/files/yettel_terms_and_conditions_electronic_access_docs_16112021_as_of_01.03.2022_rev_30.05.2025.pdf>

Да, щом имаш регистрация в Yettel уеб портала, ще можеш да виждаш своята Е-фактура. Услугата е достъпна за всички вече регистрирани потребители в Yettel, използващи абонаментни или бизнес програми. Новорегистрираните потребители получават достъп до услугата до 24 часа след регистрацията си.

В Yettel уеб портала имаш достъп до всички фактури за последните 6 (шест) отчетни периода.

За да виждаш фактури по всички твои клиентски номера, е необходимо профилът, с който влизаш в Yettel уеб портала, да има придобита степен на идентификация Yettel ID или съответният номер да има зададени права на на „Основен номер“ или „Номер на Администратор“. Само профили/номера с такава степен на идентификация/ниво на оторизация могат да виждат пълна информация за фактурите по всички клиентски номера на собственика на номерата.

За допълнителна информация относно степените на идентификация и нивата на оторизация, виж секция Yettel ID - Удостоверяване на самоличността в мобилното приложение Yettel Bulgaria  <https://www.yettel.bg/bg/uslugi/za-teb/yettel-id>    и Нива на оторизация на номер. <https://www.yettel.bg/bg/faqs/niva-na-otorizaciya-na-nomer/niva-na-otorizaciya-faq> 

Пълната информация за правилата за достъп до фактури виж на страницата Общи условия <https://www.yettel.bg/sites/default/files/yettel_terms_and_conditions_electronic_access_docs_16112021_as_of_01.03.2022_rev_30.05.2025.pdf>

Фактури по всички твои клиентски номера ще можеш да виждаш, ако за профила, с който влизаш в уеб портала Yettel си придобил степен на идентификация Yettel ID Plus или ако за съответния номер си задал права на „Основен номер“ или „Номер на Администратор“. Само профили/номера с такава степен на идентификация/ниво на оторизация могат да виждат пълна информация за фактурите по всички клиентски номера на собственика на номерата.За допълнителна информация относно степените на идентификация и нивата на оторизация виж секция Yettel ID - Удостоверяване на самоличността в мобилното приложение Yettel Bulgaria  <https://www.yettel.bg/bg/uslugi/za-teb/yettel-id>    и Нива на оторизация на номер. <https://www.yettel.bg/bg/faqs/niva-na-otorizaciya-na-nomer/niva-na-otorizaciya-faq> Пълната информация за правилата за достъп до фактури виж на страницата Общи условия <https://www.yettel.bg/sites/default/files/yettel_terms_and_conditions_electronic_access_docs_16112021_as_of_01.03.2022_rev_30.05.2025.pdf>

Можеш да откриеш информация за твоя клиентски номер в Yettel по следните начини:

• На началната страница на услугата Е-фактура

• На страницата на всяка отделна фактура, редом до информацията за фактурата (номер на фактура и дата на издаване)

• В твоята месечна фактура на хартия

• В справката за общо потребление, получавана по имейл, при абонамент за безплатната услуга @Фактура

• Чрез SMS със съдържание 11 на номер 1000, като цената на SMS-a е според твоя тарифен план.

• Безплатно на *123#

За да виждаш детайлизирана справка за потребление за твоя телефонен номер oт Yettel, е необходимо да си заявил такава подробна справка.

Можеш да заявиш детайлизирана справка за твой телефонен номер, като имаш възможност да избираш между

детайлна справка в електронен формат и детайлна справка на хартия.

Детайлизирана справка в електронен формат можеш да заявиш по следните начини:

- в Yettel уеб портала, като влезеш в профила на номера, за който искаш да заявиш детайлна справка

- в предпочитан магазин на Yettel с попълване на заявление, което може да бъде подадено само от титуляря

- на info@yettel.bg с попълване на заявление, подписано с квалифициран електронен подпис (КЕП), като посочиш номера, за който искаш да получаваш справката по имейл

Детайлизирана справка на хартия може да заяви само титулярят по следните начини:

- в предпочитан магазин на Yettel, заедно със заявяване на фактура на хартия, ако не е вече заявена

- на info@yettel.bg с попълване на заявление, подписано с квалифициран електронен подпис (КЕП), като посочиш номера, за който искаш да получаваш справката

Ако получаваш фактура само на електронен носител, не можеш да заявиш получаване на детайлна справка на хартиен носител.

Важно!

Ако искаш да се откажеш от това да получаваш фактура на хартиен носител и ако към нея имаш заявена детайлна справка на хартия, при отказ от фактура на хартиен носител, се деактивира и детайлната справка на хартия.

Възможните причини да не можеш да преглеждаш твоите Е-фактури са:

•Нивото на оторизация не позволява пълен достъп до твоите Е-фактури*

• Ползваш предплатени планове за услуги на Yettel

• Вече не ползваш услугите на Yettel

* Пълен електронен достъп до Е-фактура имат номера, за които си задал права на „Основен номер“ или „Номер на Администратор“. Само номера с такова ниво на оторизация имат достъп до всички функции на Е-фактура.

Можеш да изтеглиш и запазиш своите Е-фактури на компютъра си чрез опцията Експорт. Опцията е налична за всяка фактура, достъпна онлайн в Yettel уеб портала, в раздел „Сметка и плащане“ , секция „Е-фактура“.

Имаш възможност да изтеглиш своите фактури в различни файлови формати:

• Електронно подписана фактура - в PDF формат, заверен с електронен подпис

• PDF, XLS, CSV и XML..

Клиентите, които имат активна услугата Е-фактура Оригинал, имат възможност да изтеглят своята фактура в PDF формат, заверена с електронен подпис.

Всеки клиент може да изтегли своята фактура в табличен вид, под формата на Excel файл.

Важно: при експорт в PDF, XLS, XML и CSV формат изтегленият файл съдържа информация, в зависимост от правата на номера за електронен достъп до фактури в приложението Yettel и Yettel уеб портала.

Когато влизаш в приложението Yettel или уеб портала Yettel с номер, за който си задал права на „Основен номер“ или „Номер на Администратор“, ще можеш да виждаш:

- данни за текущото потребление на номера, с който си влязъл в предпочитания от теб дигитален канал

- фактури по всички твои клиентски номера

- детайлизирана сметки, съдържащи обобщена информация, за всички твои номера

- детайлизирана справки за тези твои номера, за които си заявил такива подробни справки

Когато влизаш в приложението Yettel или уеб портала Yettel с номер, за който си задал права на „Оторизиран номер“ или с номер, за който не са зададени права от теб, ще можеш да виждаш:

- данни за текущото потребление на номера, с който си влязъл в предпочитания от теб дигитален канал

- детайлизирана сметка, съдържаща обобщена информация, само за този номер;

- детайлизирана справка само за този номер, ако си заявил такава

Ако имаш само един номер (след като създадеш своя Yettel профил), с който можеш да влизаш в приложението Yettel и уеб портала Yettel, ще получиш електронен достъп до фактурите си с права като „Основен номер“.

Да. От секция „Настройки“ на страницата на Е-фактура в своя Yettel уеб портал избери опция „Настройки за известия“. Там можеш да посочиш начин за известяване на нова фактура - чрез SMS или имейл. Попълни телефонен номер и/или имейл адрес и запиши с бутона "Запази".

При излизане на нова фактура, ще получиш известие в предпочетения формат.

Да. От страницата „Настройки за известия“, която можеш да достъпиш през раздел „Сметка и плащане“ > Е-фактура > „Настройки“, премахни избора на типа или типовете известие и запиши промените с бутона "Запази".

Можеш да настроиш изтеглените CSV файлове да бъдат отваряни директно с Microsoft Excel. Aко използваш стандартните настройки на тази програма, файловете ще се четат нормално.

В случай че имаш специфични настройки на своя компютър, следният съвет за вмъкване на данни от текстов файл в Microsoft Excel ще ти бъде полезен (примерните екрани са валидни за Microsoft Excel 2010).

1. След вход в Yettel уеб портала избери „Сметка и плащане“ > „E-Фактура“ > „Експорт“ срещу фактурата за желания период.

2. Избери един от предлаганите текстови файлове, например details_1.csv.

3. Запази или отвори файла чрез генерирания диалогов прозорец от системата.

4. Запиши файла в желаната от теб директория на твоя компютър (по подразбиране се запазва в папка Downloads - при по-нови версии на приложението Microsoft Excel).

5. Отвори приложението Microsoft Excel, след което селектирайте първото квадратче от таблицата - така ще селектираш цялото платно.

6. Сега избери последователно меню „Data > „From text“ (за Excel 2003 или по-стари версии, избери > „Import External Data“ > „Import Data“).

7. В диалогoвия прозорец, който се зарежда, избери тип на файла да бъде текстови файлове (Text files .. ) и избери файла, който преди това записа, т.е. файла, от който искаш да вмъкнеш информация. След това избери „Import“.

8. Приложението генерира диалогов прозорец, в който настройките трябва да бъдат такива, каквито ги виждаш на екрана. Увери се, че за полето „File Origin“ е избрана стойността 1251: Cyrillic (Windows). Избери „Next >“.

9. На следващата стъпка трябва да посочиш разделител - избери „Comma“. Веднага ще видиш ефекта като подравняване на данните в долните колони. След това премини към следваща стъпка чрез „Next >“.

10. В този диалогов прозорец трябва да зададеш тип на колоните. При първоначално зареждане на диалоговия прозорец е избрана само първата колона. За да избереш всички колони, придвижи скролера до последна колона, натисни бутон „Shift“ от клавиатурата и без да пускаш бутона, кликни с мишката в последната колона. Трябва да получиш избиране на всички колони. След като вече си избрал колоните, от карето „Column data format“, избери типа на полето. Можеш да избереш тип „General“, което ще предизвика зареждане на типовете по подразбиране, или „Text“, което ще интерпретира данните в текстов формат. Натисни „Finish“, за да приключиш.

11. Приложението извежда диалогов прозорец, с който те пита от коя клетка да започне да вмъква данните. По подразбиране, това е клетка А1. Можеш да я промениш. След натискане на бутона „ОК“, реално осъществяваш вмъкването на данните в документа.

12. Сега данните са вмъкнати и може да извършваш аритметични операции с тях.