5G лято за 9.99 лв./месец

При дистанционна покупка (онлайн или по телефон), ваучера ще бъде изпратен на хартиен носител заедно с документите към поръчката ти. При покупка в магазин, получаваш ваучера от нашия търговец в магазина, заедно със закупения смартфон.
На всеки ваучер има поле за изтриване, където ще откриеш промокода за отстъпка. Отстъпката от 50% може да бъде използвана само при онлайн поръчка на telenor.bg на посочените прахосмукачка-робот и пречиствател за въздух.

Можеш да платиш за поръчката си по един от следните начини:
•Онлайн плащане с карта
•Плащане при доставка – с наложен платеж на куриер

Имай предвид, че при избор да получиш поръчката си в магазин от нашата мрежа или получаване на устройство на лизинг с предплащане, е необходимо да заплатиш онлайн с карта.

Да, можеш да заявиш, че искаш да получиш фактура докато правиш своята поръчка.

Да. Онлайн магазинът на www.telenor.bg е с валиден SSL сертификат, издаден от GeoTrust и валиден до 06.03.2020г, който подсигурява сигурна, криптирана връзка между потребителя и сайта на Yettel. За плащанията с банкова карта, Yettel използва услугите на Wirecard – международен платежен оператор, отговарящ на най-високите изисквания относно сигурността на вашите картови данни. Компанията е сертифицирана с най-високо ниво (Ниво 1) по PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) пред Mastercard и VISA. Данните за картите не се съхраняват в приложенията на Yettel, а директно се предават на сървърите на платежния оператор, като комуникацията е защитена посредством SSL криптиране. Веднъж въведени, данните за банковата карта се токенизират, а реалните данни биват съхранени на надеждни сървъри, които не са достъпни през интернет връзка. В допълнение, всички потребители, които са активирали 3D security за техните банкови карти, могат да ползват допълнителната защита при онлайн плащанията на telenor.bg.

Можеш да получиш поръчката си по два начина:
•Доставка до избран от теб адрес на територията на страната
•Доставка до избран от теб магазин на Yettel

За София и големите градове доставката отнема до 2 дни след обработване на поръчката. А за по-малките населени места сроковете зависят от графика на куриера. Можеш да проследиш статуса на своята поръчка в "Профил > Моите поръчки" и в страницата на Европът.

В случай че решиш да се откажеш от поръчката си, можеш да го направиш в 14-дневен срок от датата, на която си я получил.

Бърз и лесен начин за отказ на поръчката е да използваш електронния формуляр, достъпен от детайлите за поръчката ти. Можеш да го намериш: •Ако имаш регистрация на уеб сайта – в детайлите към поръчката ти в „Моя профил“,
•Ако нямаш регистрация на уеб сайта – през линка, който сме ти изпратили с детайлите за поръчката ти по имейл.
•Можеш да използваш и получения стандартен формуляр за отказ.

В електронния формуляр или стандартния формуляр за отказ трябва да попълниш IBAN номер, на който ще преведем сумата, която е нужно да възстановим. Сумата ще възстановим до 14 дни от момента, в който сме получили заявката ти за отказ. В случай че си закупил стока, сумата ще бъде възстановена до 14 дни от момента, когато получим върната от теб стока.